“您好，请问您是公爵新能源汽车公司的委托代理人吗？该公司的设立都需要以下材料……您在提交过程中如有问题，可随时与我联系。”8月11日，甘州区市场监管局注册登记工作人员通过电话主动联系该招商引资企业，全程指导网上提交，遇到企业不会操作的地方还通过电脑远程帮助完成了企业设立信息的填报和提交。随后，该企业将相关材料快递寄至政务大厅，经审查无误，注册登记工作人员将营业执照寄出，就这样在办事人员一趟也用不跑的情况下，企业就完成了设立。
10月6日，该局注册登记工作人员牺牲国庆假期，主动与新引进拟设立“甘肃江能实业集团有限公司”的投资人联系确定企业名称，并于10月9日上门到企业投资人入驻的宾馆，详细了解投资方需求，全程帮办，为投资方进行网上电子信息的提交，协助投资方准备设立登记材料，并现场审批修改企业登记材料，仅用两个小时就成功注册了“甘肃江能实业集团有限公司”和“甘肃启康航空航天科技有限公司”两个公司，帮助企业顺利拿到营业执照。该局这种全程“保姆式”的快捷服务赢得了招商引资企业的高度赞扬，也得到了区政府领导的表扬和肯定。
还有招商引资企业“华夏大地（甘肃）生物材料有限公司”在办理营业执照过程中因一个法人股东在外地，登记材料无法加盖公章，工作人员当即作出决定，对企业登记材料推行容缺受理，先行发放营业执照，允许其事后补全材料，提供延时服务，使得该公司生物材料生产项目以四个亿的注册资金快速顺利落户张掖经济技术开发区。
这些只是甘州区市场监管局主动靠前服务企业的一件件小事，也是该局全力服务企业，助推甘州区经济发展的一个缩影。营商环境，伴随企业从开办、经营到结束的整个过程。营商环境好不好，第一项指标就是企业开办顺畅与否。今年以来，该局把着力提升服务质量作为吸引招商引资促进经济发展的重要抓手，进一步完善服务举措，在企业开办窗口落实政策咨询“一口清”、承办材料“一次清”，推行帮办服务、快递寄送、“容缺受理”服务制及证明事项告知承诺制等服务措施，切实提高了办事效率和服务质量，为项目落户张掖打造了良好的准入环境。
针对重点招商引资项目，该局建立招商引资项目登记对接机制，主动对接，靠前服务，安排业务骨干作为“重点项目登记服务专员”特事特办，主动对接各级政府及相关部门确定的重点招商引资项目，对办事流程及相关政策法规进行详细解读，对其申报材料要件给予前期服务指导，强化事前沟通协调和全程跟踪服务，推动项目主体登记注册加速落地。至目前，该局已服务28个招商引资项目落户张掖，涉及种苗培育销售、环保科技、汽车制造、医疗器械、生物材料等多个行业，注册资金达22.3亿元。（唐国伟）
