广州供电局“获得电力”服务获评全国最佳实践
国家发改委最新发布的《中国营商环境报告 2020》中,广州入选全部18项指标领域标杆城市,其中“获得电力”指标领域典型案例获评全国最佳实践。记者从南方电网广东广州供电局获悉,“最佳”离不开其多年来推行的“三零”“三省”办电服务。
■文/王彤 王颖
零上门、零审批、零投资
广州是千年商都,许多文化类小微企业选择在此扎根发芽。为了更好地助力小微企业发展,广州供电局为申请低压用电的小微企业提供全新的“三零”服务模式。
所谓 “三零”服务,即“零上门、零审批、零投资”。其中,“零上门”依托的是“互联网+”技术,广州供电局目前在9个互联网及政务渠道上线了40类共107项互联网业务功能,业扩业务上线率达100%。
“施工需审批”听起来并无不妥,但广州却打破了这种常规,为企业带来前所未有的办电体验。今年年初,广州实现了低压(220/380伏)非居民客户电力外线工程政府行政“零审批”。所有电力外线工程涉及的申报掘路、绿化等手续,由供电局制定施工、交通疏解等方案并在线推送给政府部门即可进场施工,无需耗时等待审批,亦无需企业跑腿报任何行政审批流程。
此外,2015年开始,低压电计量表计、表箱及电源侧供电线路由广州供电局负责全额投资建设。到2018年,广州更将此举措延伸至报装容量不超过200千瓦的低压小微企业办电,落实办电“零投资”,企业无需出一分钱。至今,已累计为小微企业节约办电成本超1.82亿元。
“不耳101空间”便是享受了广州供电局“三零”服务的小微企业之一。其前身是西关名医居住的老西关大屋,建于清代末期,是屹立百年的历史文物。在2017年开始正式进行修复及改造,致力于打造成为新老文化融合的文化体验馆。因周边公共基础设施薄弱,改造难度大,历经三年修缮完毕。
出于经营需求,“不耳101空间”通过电子渠道,在网上申请了200千瓦的低压非居民用电,通过线上提交产权及身份证明材料,并在线签订供电合同,耗时不到3分钟便完成申请签约流程,完全不用出门就办成事。
该项目的电力外线施工涉及占用人行道路,广州供电局制定了施工方案及交通疏解方案,并在广州市工程建设项目联合审批平台完成在线信息推送后,组织进场施工,实现低压电力外线“零审批”。该举措大大节省了接电时间,“不耳101空间”从申请到用上电,仅用了6天时间。得益于“三零”服务,其全程无需参与工程,更相比之前自建变压器,节省了约50万元的成本。
省力、省时、省钱
在广州,高压用电报装推出“省力、省时、省钱”服务,贴合了不少工商企业家的心声。推出多电子渠道线上办电服务,企业得以从时空的奔波中解放,办电更“省力”。据悉,超99%的企业现已采用互联网渠道办理用电。此外,通过政企联动,推动10(20)千伏及以下电力接入工程并联审批举措落地,办理总时限不超过5个工作日,接电更“省时”。而2015年开始实行的10(20)千伏供电投资界面延伸至红线范围,让企业就近、就便接入电网,电力接入更“省钱”。至今,已累计为企业节省办电成本超45亿元。
说起“三省”,白云区一家大型制造业企业广州市朴彩包装制品有限公司深有感触。该企业成立于2013年,随着经营建设的扩大,用电需求逐步提高。今年5月11日,其向供电局提出申请,新装630千伏安变压器。
申请是在南方电网95598微信公众号进行的,企业负责人在线提交了产权证明材料、身份证明材料就完成了用电申请。另一头,客户经理收到申请,立即用自主研发的系统查询起用电地址附近的电网状况,并了解接入可行性,制定出最优的供电方案和供用电合同,并以电子邮件和“双向快递”的模式完成供电方案、供用电合同的签订和传递。
电力外线工程报建和建设也是广州供电局来进行的。供电局通过市联审平台提出规划许可、道路挖掘许可和交通组织方案的并联审批申请,5个工作日拿到审批结果。同时,运用业务APP对外电工程实施进行全过程管控,在18天内完成接电工作,为企业如期送电。
设备也是供电局投资的。按照投资界面延伸到客户红线范围的规则,红线外的电力外线工程及电气设备均由供电企业投资,企业直接省下了约80万元。
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