来源：烟台日报-大小新闻
大小新闻11月14日讯（YMG全媒体记者 邹春霞 摄影报道）事事有着落，件件有回音，莱山区区长孙玉荣同志接听12345热线电话后，群众反映的重点问题均已解决。办理结果相关部门第一时间向群众进行了反馈，群众均表示满意。
投诉：万光山海城预存电费起纠纷
处理结果：电业企业承诺开通正式电
一位万光山海城业主，向孙区长反映，2018年交房时万光城建就已收取每位业主300元预存电费，至今交房已两年依然使用工程临时电，电费一直正常缴纳给物业。
“开发商答复目前与国家电网尚未接线，我认为这300元钱开发商未支付给国家电网。”这位市民要求落实预存电费300元的去向并落实开发商是否存在乱收费问题。
记者了解到，莱山区住建局和区市场监督管理局于11月12日下午约谈了物业企业负责人和开发企业相关负责人，了解市民投诉的情况。
关于每户预存300元电费的落实情况。根据电力部门要求，新的小区开通正式用电前，每户要预交300元的电费，由开发商统一收取、统一交纳，才能统一开通。该费用在转为正式电后，将直接转入每个业主电力帐户，因此，开发企业不存在自己预收电费的行为。由于山海城没有办通正式用电手续，现在该费用仍在开发企业的帐号中，待办理开通手续后交到电力部门。 万光物业公司表示，在没办理开通手续之前，有需要的业主可以到万光办理300元的退款手续，等办理开通手续时再到万光物业交纳。同时，万光承诺，在退款时可将这段时期300元的银行利息一并退还业主。
关于临时用电问题的落实情况。经了解，开发企业就相关费用问题正与电力公司进行协商，企业承诺将加快办理相关开通正式电的手续，莱山区住建局也将加大督办力度，确保企业尽快完成手续的办理。 用电收费问题的落实情况。经核实，虽然该小区目前使用的临时电，但物业公司仍是按照居民电价0.55元/度代收住户电费，之后由开发商与国家电网统一结算，其差额由开发商支付，不存在价格违法行为。
投诉：捷爱思路大货通行有隐患
处理结果：捷爱斯路西段道路改造升级
来话人反映，莱山区捷爱思路（山海路以东莱源路以西）是双向两车道，路比较窄有很多大货车都在此路通行，存在危险。他希望相关部门进行查处。
11月12日，莱山区委副书记、区长孙玉荣同志带队对捷爱斯路大货车管理工作进行了实地调研，现场明确责任单位，研究确定了3条整改措施：
加强交警执法。交警四大队已安排警力每天不间断的加大对该路段巡逻管控力度，依法严查各类大货车交通违法行为，从源头上杜绝事故隐患。
安装监控系统。由于该道路位于工业园内部，不属于大货车限行路段，区交警四大队协同经济开发区管委，计划分两处实施，在捷爱斯路东、西两侧路段设立卡口和测速设备、监控等智能交通设施，提高大货车违法非现场研判查处效率，杜绝大货车交通违法发生。
进行道路大修改造。将捷爱斯路西段列入道路改造升级计划，进一步改善道路通行质量。
责任编辑：伟业
