原标题：依法依规、换位思考——区委书记潘表光接访时这样说
11月12日，区委书记潘表光到区信访局接待了来访群众。区人大常委会副主任、区委办主任盛巧明及相关镇街主要负责人参加。
在区信访局接访室，潘表光先后接待了3批次来访群众，详细倾听了来访群众的信访事由和诉求，就来访群众提出的诉求作了当面回复，并要求相关部门对有关问题予以跟踪推进。
作为群体代表的徐建宝反映其住房房顶严重损毁，存在安全隐患，希望政府对房子进行拆迁，解决周边群众的住房问题。潘表光详细了解了事情原委，并就相关问题与群众深入沟通交流，讲解了相关棚改政策，叮嘱其注意人身安全，同时希望他能向周边的住户宣传政策，形成统一思想。潘表光要求，镇街及部门要密切配合，如实摸清反映的片区的实际情况，形成详细方案上报上级部门，为百姓争取合理利益，解决他们的居住环境问题。
接访中，潘表光强调，全区各相关单位要树立以人民为中心的理念，以解决群众实际困难为出发点，既要耐心倾听信访人诉求，更要学会换位思考，本着公平、公正、公开的原则，依法依规解决来访群众的合理诉求。同时，信访部门要针对全区发现的苗头性、群体性的事件及时研判，提出切实可行的处理建议，当好党委政府的参谋，为全区的社会大局稳定作出应有贡献。（韩啸）
