1818黄金眼的视频
11月4号，林女士开车到萧山金鸡路上的金顿加油站加油，之后在站内的自助洗车机上洗了车，结果洗到一半时，前挡风玻璃突然碎了。
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免费自动洗车机
洗着洗着 前挡玻璃突然碎了
林女士：“听到就很响的玻璃压迫的声音，压碎的声音，就感觉怎么会无缘无故玻璃就会破掉了，当时就还是比较恐慌的嘛，当时我就使劲的按喇叭，示意他们工作人员过来。”
林女士开的是一辆奔驰C260L轿车，现在车子前挡风玻璃大面积出现了碎裂，她说当天把车开到自助洗车区附近，按照工作人员的要求进行操作。
林女士：“当时就是工作人员过来指导我，叫我把反光镜收起来，还有就是挂空挡，N挡，当时我都是按照他的指示来挂的，关键是还经过他的确认，挂好之后，他说好了，往前就好了，都已经经过他确认了。”
林女士的丈夫：“他说这个应该是你们人为引起的，说跟他们加油站没关系，他们不负责任，那觉得这个肯定在他这里洗车，产生这样的情况，那肯定要有个说法的呀，不可能他一句话说这不是我们的责任，那就推的一干二净吧。”
林女士的丈夫说，更换前挡风玻璃要一万多块钱，现在希望加油站能够承担这笔费用。在金鸡路上的这处加油站，记者看到有两台日森洗车机，随后把车开到这里，也体验了一下。
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监控记录还原事发经过
站长：汽车突然加速 不符合常理
金顿加油站杭州萧山金鸡路站点 工作人员：“等一下挂N挡，松手刹，不要踩刹车，前面绿灯亮了换挡离开，然后门窗一定要关严实 后视镜必须要收掉的。走走走走，好，挂N挡，松手刹，不要踩刹车，如果是手刹，手刹松掉，门窗关紧。”
记者按照工作人员的指导来操作，把车停在指定位置。随后车子被带入到洗车区域，清洗开始了。
日森洗车机厂家 张经理：“这个机器是全自动的，然后有客户根据洗车机的操作人员，把车子引到机器的轨道上，然后挂空挡，什么都不要动，然后全自动洗完之后 ，绿灯一亮，你开走，这是一个正常的洗车的流程（那这个车子靠什么往前走）输送带，机器里面有输送带拖着往前走，这个洗车机都是刷毛和车子接触 ，是不可能把车子洗坏的。”
整个过程，记者没有对车辆进行操作，等到绿灯亮起后，才换挡把车开走。加油站的韩班长说，洗车服务是免费的，工作人员也会指引司机怎么操作，这两台机器用了一年多，洗过10万多辆车，还是第一次出现有车损坏的情况，而且挡风玻璃碎的这么厉害，他也很奇怪，就去查看了监控。
金顿加油站杭州萧山金鸡路站点 韩班长：“就是突然监控上面看到那个女士的车子，突然一个加速的状态，冲到那个刷子上面，就直接撞的挡风玻璃破裂，她那个车子突然往前加速，我怀疑有可能那个挡位或者说怎么着，车子才会往前动，你正常挂在N挡上面，N挡大家都知道，车子不会自己动的 。”
林女士：“我觉得这个是他们的机器出问题了，我当时就是挂了N挡之后，我就没有任何操作（那你有没有触碰到哪里）没有，肯定不会的，因为这种也是经常在洗的，机器洗车也是经常在洗的，挂了N挡之后我就没做了，没有任何操作了。”
韩班长说，当天只有林女士这一辆车出现了问题，而且监控中可以看到，当时在林女士的车前还有一辆白车在传输带上，一直是匀速的，并没有往前加速，所以传输带应该是在正常运转。
金顿加油站杭州萧山金鸡路站点 韩班长：“不可能前车正常匀速前进，后车突然这么快，不符合常理，我觉得这个责任不在于我们 ，主要是司机在里面有操作的问题，理赔要求这个我们不能接受的， 我们就是说可以出于人道主义就是说送一些小礼品是可以的 ，如果是赔偿，那我们是不接受的。”
林女士的丈夫不接受这个说法，表示后续可能会采取司法途径维权。
