近日，河南巩义一市民向媒体反映，她父亲今年10月离世，她在10月底去中国移动营业厅欲把父亲的手机号销掉，却被告知要出示“证明自己是唯一继承人”的材料。中国移动河南分公司回应，现在的手机号都绑定了很多网银、支付宝、微信等涉及金钱的软件；老人去世后，手机号码或牵扯到遗产问题，“所以希望办理人能出具这些证明”。
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运营商给出的回应，并非没有道理。如今的手机号，早就不是单纯的通讯工具。很多情况下，手机号成为一种实名验证工具。就算手机号本身不是什么“靓号”，不具有特殊的商品价值，它所绑定的金钱账户，也使它附着了一定的经济属性。因此，在非本人办理销号时，运营商设置一定的条件，是一种降低风险、避免纠纷的谨慎做法。
谨慎有必要，关键是设置的条件是否合理。运营商方面称，将和各地市公证处沟通，看能否尝试为办理销号的客户提供证明材料的模板。这是一个可以努力的方向。当然，有网友提出，与其去营业厅办理销号，不如直接将手机号弃置不用，等欠费到一定时间后自动销号。这种做法是否可行，会不会产生后续问题，需要运营商回应。
随着手机号的用途不再限于通讯工具，销号导致的烦恼也不仅在非本人办理时，如果用户买到的是一个“二手号码”，即老用户停用、弃用后由运营商收回、空置一段时间后再次投放市场的手机号，也会遇到一些问题。比如，因为老用户未解绑手机号，新用户无法注册APP，老用户也可能面临个人信息泄露、金钱损失等风险。“二次放号”带来的问题存在多年，至今没有很好的解决办法。
日常生活中，使用手机号注册、绑定非常方便，然而，一旦要换号、销号，却可能面对怎么处理附着在手机号上的一大堆账号的问题，手机号的过户、注销，还可能牵涉经济利益。一方面，需要用户多些小心谨慎，在换号、销号前尽量解绑，避免信息泄露；另一方面，鉴于手机号的使用范围早已不同往日，相关管理和服务也要进一步完善和优化，在安全和便利之间寻找到新的平衡。
纪玉/文
