据国家统计局数据显示，今年1-9月份，全国社会消费品零售总额同比下降7.2%。
但另一头，作为零售行业的龙头，苏宁易购不仅顶住了疫情的冲击，甚至在重压之下“浴火重生”。其刚刚发布的双十一1小时战报显示，平台线上订单增长量72%。苏宁如何顺利通过疫情“大考”？或许一些业务数据可以一窥端倪。
线上规模增加，线下策略调整
近日，苏宁易购发布2020年第三季度财务报告。财报显示，第三季度苏宁易购实现归母净利润7.14亿元。
今年1-9月，苏宁易购实现线上商品交易规模2025.52亿元，同比增长18.15%，占比达到69%。平台中非电器品类商户占比提升至89.46%，开放平台商品交易规模同比增长56.83%。从数据来看，线上零售规模及收益的大幅提升，显然是苏宁前三季度应对疫情突袭的重要“防御武器”。
受疫情影响，线下活动受到严重限制。所幸坚持线上线下融合发展的苏宁，多年持续在线上零售及场景融合上进行投入。在疫情来临时，线下起家的苏宁并没有因此措手不及。相反，由于完整的线上布局和数字化改造，不仅让苏宁有了喘息的余地，更拥有了应变的空间和解决的方法。线上和线下互补的作用由此显现。
在线上稳步提升的同时，苏宁线下布局同样也有不少亮点。数据显示，今年前三季度，调整了加盟模式的零售云，新开加盟店2432家，实现销售规模同比增长77.5%。未来，也零售云为代表的线下业务依旧会是苏宁重要的“零售基建”。其供应链管理也将是苏宁运营的重点。
综合毛利稳步提升坚持服务是硬道理
多年来，苏宁不仅是零售行业的从业者，同样也是行业的“服务商”。在完善自身零售场景的同时，苏宁也为其他零售从业者提供产品和售后服务，为商家提供供应链、流量及金融等各方面的零售服务。
财报数据显示，2020年1-9月，苏宁的开放平台占线上总零售额突破40%。市场普遍认为，如果发展趋势保持不变，短期内这一数据将逼近50%。
这以数据变化，不仅让苏宁的资产“重”到“轻”，更使得苏宁的多项经营数据得到有效提升。数据显示，即使是在疫情最严重的第一季度，苏宁的综合毛利率仍然处于稳步上扬。而毛利率的高低正是衡量服务和产品销售的最好维度。
另一方面，从现金流的维度来看，今年前三季度，苏宁的经营性现金流净流入已逐渐回正。此前，苏宁经营性现金流已连续两年保持快速的增长。坚持服务的平台战略，伴随着经营质量的提高，正是经营性现金流稳步向好的根本原因。
净利润复苏、毛利率提升，从财务数据上不难看出，苏宁已经经受住了疫情的大考验。而通过这场不可抗力的测试后，伴随着社会经济的全面复苏，以及行业的升级，未来的苏宁能释放多大的能量将十分令人期待。
