原标题:百度“刷新” , 要做超级公共营销平台
“人类摆脱了现实单一性身份的束缚,走向了‘数字人’,他们可以完全按照自己的喜好和幻想去创造各种虚拟身份,网上身份已经与现实身份完全剥离,这是人类历史上第一次真正的‘身份解放运动’。”
这是某网友在百度知道上发表的关于数字生活的描述,几乎准确的概括了当下品牌面临的“消费者”定义的变化——从经济学概念中的商品购买者,转变成拥有自己的生活方式、自己抱负和梦想的“生活者”。
消费者变了,营销必然不同,变革中谁能抓住机遇,下一个互联网营销红利得利者也就尘埃落定。
在2020百度创新营销大会上,百度一口气发布了百度全新营销方法论、百度成长力引擎、品牌新成长计划及百度2021重点IP资源等重磅内容,百度商业品牌升级的背后,[数字生活空间]的概念被屡次提到,它究竟价值何在?
想追溯答案,就要把目光转向近几年百度在释放平台生态势能上的布局和成果。
图片来源:2020百度创新营销大会现场
01
新生态
数字化生存已然成为这个时代最生动的写照。
特别是今年上半年,因为疫情原因不管用户还是企业都在更为极致地拥抱数字平台。
我们的生活从线下转到线上,很多事情一部手机就能搞定,很多问题一键就能解答,这也形成了用户的触网时长井喷式增长,不仅在数字平台上消费了更多的信息与内容,还产生了所见即所得,即更短链路获得商品与服务的巨大需要。
于是在过往营销中,基于购物、支付、交易、消费等活动积累的[消费大数据]变得不再能满足企业追踪用户行为,品牌把握营销洞察的需求。取而代之的,是比其外延更广、信息更全面完整,涉及用户喜怒哀乐、工作社交、情感活动、家庭生活等活动积累的[生活大数据]。“人”不再被标签化,而是具有数据化、规模化、真实性、个体性、互动性的[生活者]被看见。
尽管只有两字之差,但[生活大数据]大于[消费大数据]的事实无疑给了品牌数字化营销一个新的落脚点。
图片来源:2020百度创新营销大会现场
那些依托数字技术,对人类日常生活中的各种信息传播和交流活动进行虚拟还原和放大的过程中,搞懂一种新型的[数字生活空间]成为新时期品牌玩转营销的大前提。
在[数字生活空间]范畴里,品牌的营销本应更科学、更高效、更独特才足以打动消费者、实现业务增长、品牌增值。
然而在现有的互联网环境中,各平台都在拼命的划分疆域,构筑自己的流量阵地,它们或许是一个个信息孤岛一样的APP,或许是自有生态基础上的局部打通。
作为企业和品牌,面对科技强国、国潮兴起的时代责任,大平台、大企业所需的价值回归,以及传播内容、用户群体的圈层化特点,如何依靠数据洞察时代情绪,靠好内容打造爆款,成功出圈?如何避免数据上的高增长,品牌资产的低成长?依然是横在面前的营销难题。
此时市场需要的,是一个能够涵盖多元场景、数据详实准确、产品足够丰富的平台,以此让品牌们对自己的传播内容、覆盖的人群、达成的效果有更精细的把控。
02
新能力
[超级公共营销平台]是百度在2020年创新营销大会上提出的全新营销定位。
不同于腾讯对数据的精细化运营、阿里对数据的生态化布局,百度以搜索为抓手,以AI能力为技术底座,在[数字生活空间]、[生活者]的全新营销范畴界定下,打响了万物互联下的营销升级战。
而为什么百度敢于重设赛道、重新定义营销规则,这与几年间百度在营销领域的布局,以及在各项产品上实现的用户突破、市场声量大有关系。可以说,百度在破圈,百度的营销在破局。
图片来源:2020百度创新营销大会现场
作为全球人工智能领导者,百度在2020年实现了爆发式增长,据官方公开的数据, 百度的小度智能设备激活量已经超过4亿;百度智能交通在全国20个城市落地,carlife激活超过1200万台车,今年carlife与平安车贷的营销合作日均曝光超过300W。实现了从个人场景营销,向家庭场景、交通场景的拓展,而这一切,得益于它最早布局AI技术的前瞻性决策。
除了AI技术的破圈成果,在移动生态构建、内容运营方面,百度也在加速发展。
其中, 百度系APP用户规模超过10亿。搜索每天满足数十亿需求。智能小程序月活5亿。好看视频日均播放量超过30亿。百度平台用户社交互动量年同比提升60%。
别小看这些干巴巴的数据,正是这些数据背后的消费者,构成了百度作为[超级公共营销平台]所必须的数字生活空间。
在包括娱乐休闲、搜索行为、应用轨迹、金融、健康、兴趣爱好等多领域、多场景的产品及内容前提下,百度得以获得丰富、全面的用户数据,从而形成用户全链路行为的追踪,以及对品牌营销策略的科学指导。
而在“搜+推“的内容闭环里,百度得以尽情释放自己的技术优势和对内容的深度理解,把用户需求和品牌想要传递的内容进行融合,特别是在后链路能力上,百度表现出强劲的商业价值转化能力。
03
新价值
如今的百度作为国内最大的以信息和知识为核心的移动生态,不仅提供短视频、直播等多形式的信息和知识,也提供包括电商购物在内的完整商业闭环。
今年4月23日的世界读书日,当当智能小程序通过内容带书的模式,一天卖出10万单,并收获了大量的新用户。当当不仅通过这次活动实现高效的拉新,新用户在30天内的复购也高达22%。
在品牌传播层面,“百度好奇夜”、“宝藏中国”等多个IP都在不断为品牌提供新的内容和商业的结合点。
最近刷屏的百度APP洗脑神曲“你说啥”,更是戳中了年轻人的笑点和泪点,受到全网热议。
图片来源:2020百度创新营销大会现场
微博话题截图
不只新形态、好内容,围绕以内容打通产品间流量的运营方式,百度让用户可以在自己的生态下进行内容的种草到拔草,让散落在百度搜索、百度百科、百度知道、好看视频等不同产品里的10亿用户,可以在不同场景里和品牌进行沟通,把百度的公域流量变成品牌、企业的私域流量。
为了帮助品牌构建起更强大的品牌数字资产空间,升级后的品牌专区融合了官网、小程序、企业百家号,形成品牌超级入口,其中尚品宅配通过半年的运营积累了近15万粉丝,获超80万的点赞。
在决胜未来营销的数字生活空间中,百度作为生活者和品牌方之间的连接者,不仅提供全链路的服务、“搜索+IP”的内容,同时提供了足以影响消费决策的价值感信息、以及加速效果转化的便捷入口。
而作为这场新营销变革的发起者和践行者,百度似乎从中找到了启动自己庞大身躯的开关,收获了来自品牌真金白银的支持和创作者的积极入驻,340w创作者在百度加速生长,专业知识、小众兴趣在这里同样重要,你会发现如今的百度比以往任何时候都丰富了。
当平台开始为用户提供信息、内容、商品、服务等一站式新体验,也为企业不断创造着线上生意增长的新机会,此时,能否用更大的视角去寻求解决方案,成为企业谋求生意增长提效的关键。
从前那个闭塞的、断裂的、对数据粗放解读的营销时代已然结束。而对于数字生活空间的利用,先入局的百度似乎比别人多了几分胜算,毕竟有AI加持、搜索护体,一个全新的数字化营销未来景象正在展开。