泉州网11月6日讯 （通讯员 李毅鹏 陈珍妮 记者 许奕梅 文/图）“客户满意，政府放心。”2000年，国网福建电力提出实施“双满意”工程，并连续两年被福建省委、省政府列为“为民办实事”项目。20年来，国网泉州供电公司始终将“客户满意，政府放心”作为一切工作的出发点、落脚点，在创业奋斗中爱拼敢赢，敢为人先，开启新时代“双满意”工程的篇章。
开展供电线路迁改，全力配合重点项目建设。
创新供电网格长、党员街巷长“双长”融合模式，提升服务水平。
供电更给力 用电量24年全省第一
2003年是“晋江经验”提出的第二年。这一年，泉州供电公司仅用100天的时间，建成罗塘变电站，刷新全省220千伏变电站建设的新速度。
从1998年全省第一座500千伏变电站落户泉州，到2009年在全省率先实现县县有220千伏变电站，再到如今电网规模跨入全国地级市前列，一股股强劲的电流为泉州经济社会发展带来澎湃动力。
1995年以来，泉州用电水平连续24年保持全省第一。发展不只是数量的增加，更是质量的提高。2003年2月，惠屿岛供电工程被列为泉州市重点扶贫项目。历时50天的攻坚克难，跨海架空线顺利架设、海底电缆成功敷设，泉州最后一个“无电”的海岛行政村实现通电，提升了渔民的生产、生活质量。
2019年7月，安溪县最后一个行政村福美村正式接入“大电网”用上了“放心电”，农配网改造让当地的茶叶真正变成了“茶业”。
20年来，在“双满意”的指引下，泉州供电公司通过实施“户户通电”、农网改造升级工程等一项项“民心工程”，实现让客户从“缺电用”到“用上电”再到“用好电”的转变。
服务更便捷 办电像网购一样方便
“科技进步真快，没想到交电费这么方便。”10月15日上午，家住泉州鲤城新春社区的王大爷在供电网格长的指导下，通过“网上国网”APP 缴上了电费。
让“客户奔波”变身“信息跑腿”。2019年2月，泉州在全省首个开拓电力工程占用挖掘道路审批快捷通道，实现总审批时长压缩80%。这一举措也成为泉州市优化营商环境“最具获得感”十大举措之一，并在全省推广。 同年，通过与行政服务中心建立信息共享，泉州供电公司率先在全省实现房产和电表联动过户。
让客户在“家门口”24小时“就近办”。泉州供电公司推动办电服务模块嵌入全市422台政务服务一体机，实现中心市区大中型小区覆盖。通过与新春社区的党建联创，实行党员街巷长和供电网格长“双长”融合机制，将供电服务带到社区、客户身边。自主研发“票易领”电力增值税发票自助换领柜，不见面办电，做到疫情防控和客户服务两不误。
服务无小事，细节大作为。20年来，泉州供电公司致力打造环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务模式，让客户办电像网购一样方便。
央企勇担当 服务人民生活更美好
面对今年来势汹汹的疫情，泉州供电公司挺起疫情防控央企脊梁，组建8支保电“特战队”，400余名保电人员，全天候24小时待命；严格执行阶段性降价政策，累计惠及41.5万户，减少用户用电成本6.76亿元；推广“电e金服”，累计交易超5亿元，有效缓解中小微企业融资难题。
2011年以来，泉州供电公司成立14支国网福建电力铁军（海丝之光）共产党员服务队，承担着抗灾抢险、应急救援、优质服务等急难险重任务。
绿水青山就是金山银山。泉州供电公司与德化县政府开展党建联创，试点推广打造油茶林丰产示范基地，将原电力线路底下高大树木改种低矮的油茶经济作物，不破坏生态环境的同时，解决了线树矛盾，实现村民增产增收。
泉州供电公司将不断深化“双满意”内涵，当好经济社会发展的电力先行官，架好党联系群众的连心桥，在服务“五个泉州”建设中书写新的篇章。
来源：泉州网
01
