深更半夜，哪里可以更换就医记录册？近日，浦东新区出现的“一网通办”24小时自助服务区，令其成为可能。政务服务“不打烊”，新区多个街镇的探索，让市民得以像使用银行ATM机一样随时办理各类事务，办事变得更加简单轻松。
11月4日晚上8时许，家住陆家嘴街道东园一村的一位年轻妈妈神情焦急地跑到了居委会，询问值班社工：“孩子病了要去医院，但是就医记录册用完了，你们这里能换吗？”
值班社工将年轻妈妈带到一旁的“一网通办”24小时自助服务区，指导她使用自助服务终端，不到3分钟便顺利拿到了新的就医记录册。
今年8月起，浦东新区所有街镇的社区事务受理服务中心都设置了自助服务区，配备全新的“一网通办”自助终端，为市民提供城保缴费情况打印、医保个人信息查询、就医记录册更换补发等66项业务办理，且事项持续更新。
3个月来，“一网通办”自助服务区得到了办事群众的欢迎，一气呵成的自助办理模式让大家赞不绝口。而为了解决部分市民“上班没时办，下班无处办”的急难愁问题，陆家嘴街道和航头镇的社区事务受理服务中心探索，设立“一网通办”24小时自助服务区，实现政务服务24小时“不打烊”。
新区民政局社区建设指导中心相关负责人表示，24小时自助服务区的探索，实现了政务服务“不打烊”，从而让服务更高效、更便捷、更精准。
