大众网·海报新闻记者 许炳棋 通讯员 林静 淄博报道
11月5日，淄博市热力集团召开2020-2021年供暖工作媒体市民见面会。即日起，热力集团辖区内的供热管网和设备进入热态调试运行，并逐步达到全面、稳定运行标准，确保按时达标供暖。
今年7月8日，淄博市热力集团公司正式挂牌，辖淄博热力有限公司和淄博市环保供热有限公司2家供热子公司。淄博市热力集团所辖供热企业目前主要承担淄博市中心城区、淄博高新区大部和桓台县西部区域的集中供暖任务，推出了多项便民利民措施，目前各项准备工作已经就绪，具备供暖条件。
5日一早，淄博热力有限公司开泰余热首站内已热气腾腾。工作人员正在巡视供热设备：“首日试运行，要对管网和设备多加巡视和调节。”
据介绍，淄博市热力集团提早与各热源单位进行协调对接，目前已与华星、祥和2家热电联产热源单位，开泰、金晶、汇丰3大工业余热热源单位签订用热合同，完成3座自主供热首站（开泰、金晶、汇丰）的检修调试，开展管网输配测试和多热源联合试车，并建立了良好的热源调度联动机制，保证热源充沛稳定。“供热是一个循序渐进的过程，大约两到三天，淄博高新区用户家中就能感受到温暖。”淄博热力有限公司生产运营部部长刘玉国介绍。
在淄博市环保供热有限公司，工作人员拿起木棒，点燃了今年冬天供暖的第一把火，环保供热从今天开始点炉试运行。
“在保证主要热源的情况下，提前烘炉，以应对主热源发生故障或极端天气条件下热能供给不足的不时之需，保证居民家中暖和。”淄博市环保供热有限公司副总经理李金军解释道。
从11月5日起，淄博市热力集团设备和管网进入热态调试运行，并逐步达到全面、稳定运行标准，确保按时达标供暖。同时，公司还开通28个供暖服务热线坐席，11月10日起，24小时专人值守，全天候受理和处置群众反映的供暖问题，同时研发投诉热线派工单平台，用户投诉信息可通过该平台第一时间派发给供热分公司，维修服务人员接单后可在半小时内到达现场进行处置。
