老人：我们也在慢慢学！
吉林省长春市杨先生：最近，翻看订阅了多年的健康时报，看了7月7日的3版文章《疫情下“不智能”老人的窘迫生活》。作为一个65岁的老年人，忍不住感慨。
疫情期管控严格的时候，去个理发店都必须扫健康码，买东西人家为了减少接触都不愿意收现金，周边很多卖菜的都没开，说想在网上买，好不容易在孙子的指导下下载注册了APP，到了付款这一步，又让我绑卡啥的……真的太难了。
这种“难”不是疫情期才有的，只是这段时间更加凸显了。近几年来手机发展特别快，功能越来越多，不会玩手机，没流量，近乎寸步难行了。以前去楼下小卖店都是给现金找零钱，现在都让我们扫码支付，可我一个老头，手机没有开流量，也没有绑定银行卡，真的用不来。也就是能在家用儿子给装好的无线，他们帮我连好，能偶尔语个音、视个频、看个新闻，我都觉得自己已经非常了不起了。
专家：我对老年人充满信心！
中国老年学和老年医学学会会长刘维林：虽然现状是这样的，但“老年人是互联网发展的障碍”“2.5亿的老年人是被互联网抛弃的”这两个观点是我最不赞成的，我对老年人充满信心，虽然老年人接受新东西稍微慢一点，但只要有耐心，这些情况都是可以改变的。
对于智能时代落后的老年人，我们更要呼吁尊老、孝老、敬老和助老，这不仅是社会文明发展的标志，也是老龄社会中必须要做的重要工作。我们现在在各地构建的老年友好城市、老年友好社区、智慧养老体系建设，这都是老龄意识的体现。当然，还需要技术和服务也跟上。比如银行、医院等地方，除了无纸化操作，能不能先留一留服务窗口，等一等老年人，过渡一下，等他们慢慢适应了这个智能时代再取消不迟。政府和行业，也应该有专门为老年人提供的技术和服务，在智能产品服务的购买方面，要对老年人有一定的优待，满足老年人的实际需求。
作为子女，也要主动帮助自己的父母和长辈熟悉手机，老年人自身也要有足够的兴趣去学习，和孩子视视频、发发语音，也都挺好。
志愿者：我教老人用智能手机！
北京邮电大学信息与通信工程学院青年教师张佳鑫：我于2011发起“夕阳再晨”科技助老项目，带领志愿团队走入社区，“一对一、一帮一”个性化教学，帮老人学手机上网聊天、挂号、电子支付、拍小视频等新技能，助老人快速融入信息化时代。
在做这个项目的过程中我发现，很多老年人真的不是不爱学，而是没人教。为老人服务，主要是老人学习能力和接受速度的问题，所以很多时候还是要靠自己的耐心、爱心去帮助他们一点一点地学会。
以前项目组里的一位志愿者每周六都手把手教蓟门里小区的王阿姨学电脑，她会把讲课内容记到记事本里，当天回去后，把所有步骤截图，整理出来，再发到老人邮箱。老人当晚把所有步骤操作一遍，再抄写一遍加深印象。有时候，还去老人家里陪老人聊一聊。我们不只是从技术角度去帮助一个人，而是从关怀角度去帮助一个人。因此，在我们的老人科普项目到期之后，很多老人过来问下次什么时候再来。
其实你在教老年人用手机时，他们也在教你。与老人接触的那么长时间里，他们的很多人生智慧和处世哲学会使你更了解自己，不至于迷失。
