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二手电商,为什么更需要流量池?

2020-11-03新闻14

一、流量很重要,“流量池”更重要

关于“流量池”概念,最先在营销学中提出,指在一个交易体系中,为了防止有效流量溜走,而构建成的一个用户数据库。

对于互联网平台来说,这种流量池的构建则更加重要,它具备扩大目标客户、更好理解用户需求、成本低、利用率高、可重复利用、提高成交率等作用。

更通俗讲,它就是在打造一个流量闭环,然后将流量闭环中的用户激活,尽可能挖掘每一个用户的价值,从而构建自己的商业生态,类似于微信和抖音。

目前,国内二手电商已经初步形成了闲鱼、转转、爱回收“三足鼎立”的格局,各大平台也在积极打造自己的“流量池”。

第一步就是获取流量,比如,闲鱼背靠阿里,从淘宝和天猫获取流量,利用C2C的网格效应扩大用户规模;转转有一个微信九宫格入口;爱回收背靠京东,又在全国数十个城市建立超过700家线下门店。

但是,要构建一个健康的“流量池”,仅仅有流量入口还远远不够。

在中国,闲置物品交易文化仍然没有养成,交易频次也较低,由于普遍的非标性,所以对供应链和监管也提出了更多挑战,用户粘性难以提高。

为此,闲鱼、转转、爱回收各自提出了一套解决方案。

2016年5月,阿里给了闲鱼1亿元办“鱼塘”,开始了对社区的深耕,运营目的从“流量获取”向“流量留存”转变,流量池也因此逐渐稳固。

目前,闲鱼的用户早已破了2亿,年GMV突破2000亿人民币,不仅不缺流量,甚至还能给淘宝和天猫导流。

爱回收专注于3C垂直领域,行业存在“标准化低、没有价格体系、质量鱼龙混杂、交易效率低”等顽疾。

2017年,爱回收的自动化运营中心投入使用,给二手手机提供功能检测、外观检测、X光拆机检测、数据清除等服务,先解决货源的痛点,然后通过以旧换新、线下零售等方法将各个环节打通,从而构建起了自己的3C流量池。

相比来看,转转的“流量池”却不太稳固。

2015年,转转成立之初在C2C上与闲鱼针锋,有二手电商中的“淘宝”之志。而在微信和58的流量加持之下,流量获取倒也算是一把好手,初期发展也很迅猛。

但是,转转对流量的开发却远远不够,即便多年经营,仍未建立起一个真正的“流量池”,用户进入到转转后,更容易进行一棍子交易,然后“阅后即焚”,匆匆就走。

所以我们看到,近几年即便转转不断押注潮鞋、图书、文玩、手机等领域,但仍然在走下坡路。

#微信#阿里巴巴

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