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东航云南乘务长秃婕:绵羊音的乘务长 心中蕴含大能量

2020-11-02新闻11

在东航云南公司,说到谁的声音最可爱,就不得不提起一个人,乘务长秃婕。在这个已经飞行了十四年的女生身上,你几乎看不到岁月留下的痕迹,而她那永恒不变的“绵羊音”更是会时刻把你拉回那些阳光灿烂的日子里。

工作中秃婕细心仔细(本文图片由东航云南提供)

她的声音会疗伤,客舱里有大用场

凡是跟秃婕飞过的人,都会有这样一种感受:“她的声音太好听了,每次即使想对她发火,可是一听见她那软软的'绵羊音',你瞬间就会得到心灵的平静。”这样说可能会有些夸张,但在日常工作中,确实发生过这样的场景。有一次她执飞昆明上—海,A330-300型飞机,中间过站时,客舱经理突然发火,大家了解到原来是经理家里的正在装修,出现了点小问题。看着经理在那里又气又恼大家都不知道怎么办,前舱乘务长突然说:“秃婕,你去安慰下姐姐吧,让她别生气了。”“我、我、行吗?”秃婕很怕自己过去会让经理更生气。“相信自己哦,记住你有神秘武器哦。”在大家的怂恿下,秃婕小心的走到客舱经理旁边:“姐姐,你不要生气啦,身体是别人的,不要让自己的错误来惩罚别人......”秃婕一着急,竟然降劝慰的话说反了,客舱经理愣了一分钟,突然反应过来,哈哈大笑,而秃婕此刻更是急得胀红了脸,着急解释,伴着她那可爱的声音,经理很快心情变得阳光。

而声音甜美可爱这个武器,秃婕偶尔用来缓解和旅客之间的误会,用同事的话来说:“十分管用,声音到,问题解。”

她的生活很阳光,做饭旅行都在行

对秃婕来说,要干好工作,首先得热爱生活。而她热爱生活的具体表现就是亲自下厨制作美食,给自己和家人的味蕾一份浓郁的幸福感。

很多人会问她,工作了一天难道不累么?她却总是说,“工作当然辛苦,但做菜能让我缓解压力,在不同的食材中穿梭,让我有一种创作的感觉,就像是在做一件艺术品吧,而家人们的'吃个精光',更是会让我成就感满满,那一刻所有的疲惫和烦恼都会烟消云散。”在秃婕的朋友圈里,她经常会分享一些自己的美食作品,而身边的好朋友也会打趣的说到:“到你家门口了,快开门。”本来只是玩笑而已,但她下次就真的会为同事们带去一些自己制作的美食,与大家分享。

除了爱做饭,秃婕也爱旅行,“我喜欢旅行,这也是我喜欢这份工作的原因之一,飞行这十几年,因为工作我去过很多地方,真正做到了'行万里路',而'读万卷书'是我的下一个目标。”

秃婕表示,飞行工作为她创造了走遍全国甚至全世界的机会,而她无法想象,自己当初如果没选择这份工作,自己想要去往这些地方该是一件多么难得事情。

身穿隔离服的秃婕在航班中服务

她的工作很努力,心中蕴含大能量

最近一次联系秃婕,得知她正在公司接受“隔离”,原来近期执行了国际航班,根据公司防疫办的要求,机组们要隔离观察。

和她聊天的时候,才发现她的声音有些嘶哑了。“我们最近飞了两个国际航班,因为要做好旅客做好二维码申报工作,秃婕姐一直在客舱里提醒旅客,并帮助不知道如何填写的旅客具体操作,时间长了,加上带上口罩的干燥环境,她的声音就哑了”,同组乘务员邓莹一说到秃婕,心中就忍不住心疼。“作为乘务长,她总是自己冲锋在前,在旅客面前,她主动靠前询问,在做核算检测时,她还会为我们加油打气。”在秃婕小小的身体里,她扛着一份巨大的能量,这份能量来自于一份责任,一份担当。

就在隔离之前,她的脸部正好过敏,为了克服隔离期间的就诊不便,她提前开好中药并带到公司用冰块冷藏。“办法总是有的嘛,只要不影响到工作就好。”当然作为女生,她也是有自己的想法的:“真希望过敏的地方转移在身上,这样也不会影响我的脸啊。”她希望自己的脸能够快快好起来,以靓丽的形象为旅客服务。

岁月沉淀,不忘初心。秃婕说,只要穿上了东航的制服,自己所代表的就不仅仅只是个人,更多的是代表了千千万万在岗位上辛勤奋战的东航人,但凡只要公司需要,自己时刻都能拿起飞行箱出发,为保障千万旅客的顺利出行,尽心尽力。(中国民航网 通讯员龚涛)

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