结婚是一辈子的大事
婚礼更是涉及到了
整个家族和朋友们的时间和安排
最近一周内，位于杨浦宁国路的
上海 兴荣温德姆酒店连续爆出：
新人交数万定金却无法举行婚礼
酒店还不退已收到的定金
要新人们等警方答复……
这一系列操作实在让人看不懂
到底是怎么回事儿？
19年5月底，准新郎杨先生
在上海‘兴荣温德姆’酒店
支付10万定金
预定了今年5月23日的婚宴
到了5月， 酒店提出因为疫情无法如期提供婚宴服务，希望能延期举行。杨先生接受了。
可直到7月份，酒店仍无法确定婚宴时间。杨先生就提出退还定金吧，酒店销售员Eason同意得很爽快，让杨先生将合同快递给酒店，说是退款流程需要，有当时的音频为证。
如今10月了，定金杳无音讯
杨先生只能去追问酒店
酒店方答复让他大吃一惊：
酒店不承认有这么一份合同，说这份合同是由销售私自开给客户的，敲的是萝卜（假）章。
酒店宴会销售施先生这样回应：
不是拒绝退款，那个叫Eason的销售挪用了杨先生的这笔钱。我们已经报了案，要等警方给我们答复。
那么，是销售私吞了定金吗？
杨先生出示了转账记录：
他的10万元定金汇入的是"兴荣温德姆酒店"的管理方——上海浩荣酒店管理有限公司的企业账户，并非是销售人员个人账户。
也就是说： 钱是酒店收掉了！
但酒店仍然坚持：
杨先生合同都没有不能先退款
要等员工挪用公款的事处理完
才能给杨先生退款
婚礼没办成
杨先生的合同原件没了
已经支付给酒店的定金也没了
这件事被爆出没几天
居然又有人站了出来：
大家都遭遇了一模一样的事情
而且都是在兴荣温德姆酒店！
市民沈女士去年11月20日
在这家“兴荣温德姆酒店”
为儿子签了今年10月的婚宴合同
接待她的也是这位Eason蔡经理
沈女士当时付了63000元定金
还签署了合同
这笔6.3万的定金在酒店前台刷卡支付的，拿到了印有公司公章的发票。
今年5月23日，Eason又联系她，表示 再来酒店付一部分定金，便可参加酒店最近【买十桌送一桌】的促销活动。
这位Eason蔡经理 在温德姆大堂酒店咖吧接待了沈女士，她当场微信转了他27000元，Eason草拟了第二份合同，内容是收到9万定金。
婚礼前一个月，沈女士一家请帖发出后， 蔡经理却来电说无法为其提供婚宴场地，但可帮助协调更换酒店，这时，沈女士一家只能硬着头皮接受。
沈女士：他介绍我们去绿地万豪酒店，万豪和我们签了婚宴合同，对方说（余款）9万你不要管了，会和温德姆去拿这个9万。
但 9月19号，万豪来电说，温德姆酒店的9万拿不到了，蔡经理跑了，要我们把9万块付掉。我儿子10月6日要结婚，不付酒席不予办理，我只能付9万块钱给万豪，把儿子婚礼先办掉。然后再问温德姆酒店要这9万定金。
婚礼后，沈女士和家人多次前往温德姆酒店索要婚宴定金，但得到的答复是：
未曾收到过定金！
所有的合同、章都是假的！
63000的发票也不承认！
当沈女士拿着所有合同和单据
在记者陪同下
再次找到兴荣温德姆酒店负责人
得到的答复同样令人失望
“员工涉嫌卷款潜逃”
“警方已立案”
却成为了酒店拒绝赔付的理由
上海鼎力律师事务所所长
赵山表示
根据民法典的第170条、172条规定：企业员工在职权范围内的行为，或者超越职权范围的行为，企业不能以他的行为超越了职权范围来对抗消费者；企业应当承担责任。
如果酒店员工构成了挪用资金罪，或者他在企业内确实是一个犯罪行为，那我认为企业是被害者，这个员工（即蔡某）是犯罪嫌疑人，他的犯罪行为是指企业跟蔡某之间的，根本与消费者无关。企业可以通过刑事报案的手段来抓到这个犯罪嫌疑人，但是这一切不影响他对消费者的补偿，以及他跟消费者之间的民事法律关系。
对于酒店给出“等待公安的指令才退款”的说辞，赵律师也指出，这个推脱非常无礼，现在拖着不解决， 如果将来消费者走法律途径维权，酒店或将承担更多的经济损失。
有市民在采访时直言
网友看了也生气：耍无赖！
你怎么看酒店这样的做法？
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