如今都在讲新零售，而新零售与数字化是离不开的，无论个人还是企业，都在运用社交网络和数字设备工具为客户创造新价值。如果新零售会成为改变零售业的长久力量，会成为消费增长的重要驱动力，那么，需要给它找到一个撬动的支点。
为什么“新零售，不能脱离数字化”。
1. 数字化转型不是渐进模式，数字化重塑涉及从根本上对战略、运营和技术进行彻底改造，虽然针对不同行业、企业的接受程度、企业过去的环境基础，数字化转型的途径不尽相同，但是每个行业、每个企业都面临着变革压力。
2. 如果没有抓住新的数字时代带来的机遇，企业将来成功的机会可能会大大降低甚至倒退。
3. 数字技术和社会经济趋势正在改变客户与企业互动的方式。端到端的消费价值链正在发生彻底的变化。
4. 传统零售商将需要继续推进产品、服务和流程数字化，帮助重新定义客户体验，与数字型企业开展竞争，要超越交易本身与客户互动。
5. 零售商应该利用数字技术，构建最为广阔的业务合作伙伴生态系统，从而营造卓越的品牌体验，推动购买行为并创建牢不可破的消费者关系。
先有用户互动才会有接下来的其他新零售布局，零售商应该利用技术实现更加广阔的系统功能。如果你没有数字化思维，枉谈什么新零售变革。
