“2020年，突如其来的新型冠状病毒肺炎对社会各行各业都产生了较大的影响，邮政企业也不例外。对于六盘水邮政来说，揽收、投递两个环节的成本占了寄递业务总成本的40%以上，这无疑是降本增效的重要突破口。”谈及怎样降本增效节省开支，六盘水市邮政分公司财务部副经理段佳利这样说。
近年来，六盘水邮政深入开展降本增效工作，在寄递业务发展上，始终坚持以“三个视角”找差距，不断推动寄递业务改革取得新成效。其中，在揽收环节、投递环节、运输环节、内部处理环节上成本明显下降，人工成本得到有效控制，业务费用管控合理削减。截至2020年9月30日，寄递业务收入完成2765万元，同比增长521万元，增幅23.22%；成本使用3346万元，同比减少23万元，降幅0.68%。
揽收环节上，改“等客上门”为“主动获客”，利用源头数据，对头部、腰部客户和集群市场进行消耗式开发。牢牢抓好单证照业务的同时，全面对接政府“一网通管、一网通办”，深入开发政务大厅服务项目，以“政”拓“商”。充分借鉴先进经验，进一步总结和推广揽投区域承包做法，以市场机制激发基层经营动力，加大对高价值业务的开发力度，打造自主获客渠道。2020年三季度，借助市长直播带货的有利“势头”，成功揽收电商邮件10.12万件，实现收入52万元。现费业务量同比增幅66.2%，现费收入同比增幅45.4%。
投递环节上，不断学习、借鉴、尝试投递“新”模式，通过区域承包、计件+考核、固定+揽收等方式，各县（区、市）分公司根据区域、进口量及金融网点余额等情况，制定“一点一策”。投递单价从最高的2元/件，调整到1.2元/件，进一步降低成本费用。在疫情平稳后，积极建设代投点，不断提升客户体验度。
运输环节上，对县区邮路进行一对一跟班测试，寻找最优线路，对车辆装载率提出要求，减少往返趟数及加班车频次，预计可减少2万公里邮路。
内部处理环节上，不断探索管理模式，从外包到收回外包，优化、盘活人员，通过联合作业、交叉作业减少人员增长的刚性需求，从而使人工成本得到控制，预计一年可减少30万元成本。
“通过加强精细化管理、减少不必要成本支出的同时，优化作业流程、加大提升生产运营效率的投入，加快科技赋能，降低手工作业比重，我们一定能打赢这场降低成本，提质增效的攻坚战。”六盘水市邮政分公司副总经理甘勇信心满满的说。
文、图：段佳利 杨贵香
总值班：田维娟
值班主任：赵 鑫
责任编辑：高永彦
