你用电、我用心！为优化“供电行业”服务理念，提升“三零”服务水平。10月29日下午，重庆市第四届“供电服务之星”劳动和技能竞赛在国网重庆市电力公司技能培训中心举行，来自全市电力行业的32家单位、65名技能精英经过两天激烈角逐后，评选出个人奖10个、集体奖8个、组织工作奖4个。
据了解，本届比赛由市总工会、国网重庆市电力公司主办，市总工会经济技术部、市能源工会、市电力工会承办，共分为“综合业务考试”和“模拟业务情景测试”两个环节，通过设置营业厅、抄表、用电检查及业扩、故障抢修、95598业务处理五个场景，来提升参赛选手的“三零”服务水平，从而优化营商环境、提升职工发挥供电服务的榜样作用。
“劳动和技能竞赛不仅是企业生产、经营、管理的’效率助推器’和’创新原动力’，也是工会服务职工技能提升的重要工作手段。而把职工技能培训与开展竞赛有机结合，加大职工参与面与竞赛结果运用力度，才能真正做到提升职工技能发展。”市总工会党组成员、副主席王平说到，“广大电力职工应该借助这个平台，展示自己的行业技能，使自身业务水平得到提高，同时争学劳动模范、争做技术能手、争当行业工匠，通过劳动创造价值，通过竞赛成就梦想。”
营商环境作为经济发展的土壤，也是经济发展的生命线。为打造全国一流电力营商环境，近年来，国网重庆市电力公司为小微企业和10千伏非居民用户推出了“三零”“三省”服务，使客户办电全过程“零上门、零审批、零投资”，“省时、省力、省心”。
“今年是’供电服务之星’劳动和技能竞赛举办的第四届，之所以举办这个比赛，就是为了让全市电力服务质量不断提高，流程环节持续精简，接电速度不断加快，接电成本持续降低。”市总工会能源工会相关负责人说。
上游新闻 吴思倩
