2020年是智能化网络服务快速发展的一年，伴随着5G服务的推广，中国电信秦皇岛分公司同步推出宽带网络再升级服务，为广大宽带用户提供“千兆宽带”升级，打造差异化服务品牌，让更多用户享受到高速网络服务，满足家庭多个成员的网络需求。
中国电信秦皇岛分公司推出“智能三千兆 服务再升级”服务活动。
为提高千兆宽带普及率，中国电信秦皇岛分公司推出“智能三千兆 服务再升级”服务活动，为用户提供“5G 千兆”的升级服务，并提供12项千兆会员权益服务。在原来当日装、当日修、慢必赔的基础上，升级速必达服务，并免费提供智能产品安装及检测服务，为千兆宽带用户提供夜诊，一对一专属客户经理及装维工程师服务，5分钟响应机制解决千兆用户网络服务问题，为满足用户家里智能家居的使用需求，秦皇岛分公司还提供全屋智家设计及调测服务，让智能生活更进一步。
为了让老百姓更多的了解千兆宽带，秦皇岛分公司联合社区开展千兆宽带知识普及宣传活动，现场为用户演示千兆宽带下载速率，帮助用户排除家庭网络卡顿故障，了解用户日常使用需求，帮助用户设计网络布局及智能家居产品使用技巧及日常使用指导。
秦皇岛分公司一直致力于千兆网络的普及工作，开展千兆宽带入户工程，加快推进千兆小区建设。通过“千兆宽带”连接千家万户的数字化通道，为用户带来全新的数字化生活体验，提升用户服务感知。
