租客刚交了一年房租，搬进新房还没住两天，就被房东要求搬走，原因是房东未收到租房平台应付的租金。如今平台联系不上，房东威胁断水断电，租客一筹莫展。针对租客的窘境，有律师表示：在未解除合同前，租客有权继续居住。
10月18日，刚大学毕业的小黄通过“城城找房”平台，在朝阳区租了一间公寓，为期一年，签租赁合同时还一次性缴纳了一年的房租及押金，共计65000元。然而，仅仅过了4天，一位自称房东的人就找上门来，称其并未收到中介平台打给她的房租，要求小黄赶紧搬离，否则就要断水断电。
房东王女士称自己也是受害者，她在10月15日与“城城找房”签约，将自己的房屋委托给该公司。按照合同约定，“城城找房”应于10月20日支付押金6500元。然而，王女士并未如期收到这笔押金。于是她赶紧联系当时与自己签约的业务员，业务员称公司正在与上级沟通，很快就会将押金打给王女士。但等了两天，王女士还是没收到钱，再打电话给公司负责人已经无法接通，王女士这才惊觉出问题了。
10月24日下午，记者来到城城不动产管理公司北京分公司楼下，保安人员告诉记者，最近有不少人来找该公司讨要说法，严重影响了大厦的正常运营，所以在22日晚该大厦的运营方已经将该公司清出大楼。记者在大厦三层该公司原办公地址看到，门上已经被贴了封条和解除租赁合同的通知函。10月25日，记者来到该公司的新址，公司大门依然紧闭，门口贴了一张手写通知，称26日会正常办公。然而26日，“城城找房”北京分公司的负责人并未出现，现场只有两名已经离职的员工，并不能代表公司给出解决方案。10月27日，该公司新址已无“城城找房”的工作人员，门上贴了一张告知书，称该公司并未跑路，已有分期付款的解决办法，并留有三个业务员的电话。但记者多次拨打这三个号码，均未接通。
之前有租客向记者反映，他们21日在京通大厦找到该公司工作人员时，工作人员让他们签一份解约款项分摊协议，承诺解约后分6期退还其租金，但并未就具体期限作出承诺，并称这是“公司的意思，我们只负责通知”。
记者联系到当时与小黄和王女士签约的业务员，该业务员说：“之前一直没觉得公司有什么问题，直到十月中旬开始，不断有租客和房东找到公司要求还钱，我就问公司领导出什么事儿了，但公司领导让我别管这些，还是正常开展业务。”所以该业务员才按照流程与王女士和小黄分别签订了合同。10月22日，包括该业务员在内的多名员工被公司要求“主动离职”并签一份确认书，要求确认该公司已支付了全部工资且不与公司存在劳动纠纷。但是，该业务员称“城城找房”已经拖欠了他们两个月的工资，目前已有多名员工提起劳动仲裁。
近期，多地爆出“城城找房”疑似跑路的新闻。25日，“城城找房”通过其官方微博发布声明称，该公司出现暂时性资金周转困难，但仍在正常运行，已与部分业主、租客协商签订相关协议，所有欠付、退付租金的问题都在有序办理与陆续结算中。业主、租客可通过拨打客服电话、官方公众微信号等方式进行问题登记，并称会按照顺序安排相关人员沟通解决方案。
10月24日，记者以业主身份拨打了“城城找房”的客服电话，客服称他们属于西安总公司，对北京地区的情况并不了解。对于退费的相关问题，客服称做好登记会上报总公司，3天之内会有工作人员联系客户。但截至记者发稿前，始终没有工作人员与记者取得联系。
汇源律师事务所魏晓东律师表示：租客支付了租金，在合同没有解除之前有权继续居住。房东未收到租金，属于房东与托管公司之间的纠纷，房东可以通过到法院起诉托管公司，但不能强行要求租客搬离。
