秋冬时节天干物燥，再加上疫情防控需要，部分小区大门仍处在封闭状态，小区消防设备的完备与消防通道的畅通就显得尤为重要。最近，不少居民向12345热线反映，小区内长期存在一些消防隐患，希望有关部门能够及时治理，确保大家的生命财产安全。
问题1
防火门上挂铁锁
逃生通道被堵死
家住古城·现代嘉园的王先生反映，自家小区建成于2010年前后，尽管楼龄较新，但楼内的消防隐患却比不少老旧小区更突出。“现在楼里不少楼梯和防火门都被堵得死死的，一旦发生火情无法疏散。再加上楼里还停放了不少电动车，安全隐患不容忽视。”
10月13日上午，记者来到古城·现代嘉园。走进3号楼，沿着楼梯一路上行，刚走到第3层，一个占据了楼道近半宽度的木柜便横立在了眼前。随手拉开一旁的防火门，映入眼帘的又是一个一人多高的铁皮柜，大铁柜的上方还堆有不少其他杂物。铁皮柜将防火门完全堵死，也阻断了3层走廊与楼梯间的连接。顺着楼梯继续上行，记者在多个楼层的楼梯间都发现了杂物堆积的情况，这些杂物多为破旧柜子和车辆，上面落满了厚厚的灰尘。在该楼5层楼梯间，一个大衣柜盘踞在此，显然已有不少年头。衣柜的大门上还留有“请等我在家时再清理，否则将负责”的留言，而这一留言落款处的日期为2018年。
记者在小区内多栋居民楼探访发现，其实不少楼道的防火门上都贴有“消火门禁止关闭”的通知，但这样的提示却并未起到作用。不少楼层记者都看到防火门被人为堵塞并封闭的情况。在2号楼，防火门的内侧不但被鞋架、衣柜、自行车等各类杂物堆满，本应随时可以打开的防火门上还被人装了两把铁锁。
不仅防火门被堵塞，一些居民为图方便，还将消火栓也当做了储物箱，更有甚者直接在楼道区域内加装了一扇防盗门，将消火栓直接圈进了“自家地盘”。
居民张女士告诉记者，她4年前搬到小区租住，楼道内就堆满了杂物。物业的人也不时进行清理，但清理没过多久，楼道里又堆满了。“楼道里堆着的这些东西，也没见有人拿回家用，一堆就是好几年。而且这些木质的家具和废旧杂物万一哪天着火了多危险。”
记者走访时也看到，包括楼道内堆积的杂物以及被堵塞的防火门外都贴有物业的告知书。尽管距离告知书张贴已过去了三个多月的时间，但现场的情况依然没有改观。
就此问题，记者联系到小区物业，工作人员表示物业无权擅自处理楼内杂物，已将相关情况上报，需等待有关部门处理。
问题2
清理通知贴了又贴
杂物仍然赖着不走
家住安华里5区的宋先生近日电话12345说，“楼道里杂物堆放多时，号召清理的通知也贴了不少，但杂物却没怎么变少。”
记者来到安华里5区，在5号楼3层楼道里，记者见到了宋先生提到的这处杂物堆放点。只见堆放在此的纸箱、花盆占据了楼道拐角近半的空间。手推车、平板车、自行车等则被杂乱无章地锁在一旁的扶手上，上面就贴着物业及社区的清理通知。
走遍整个5号楼，记者注意到这栋14层的居民楼内并非每层都堆有杂物，一些楼层的楼道及电梯间还非常干净，但堆放在楼内的杂物却异常顽固，楼道内清理杂物的通知已经贴了三四轮，一些杂物上重重叠叠张贴了多张通知，时间最早的可以追溯到去年9月。有的居民甚至将自家的缝纫机都搬到了楼道内，当场做起了针线活。
对此，属地安贞街道办事处的工作人员告诉记者，社区从2019年起，就与社区民警一道，就楼内杂物堆积问题与居民多次沟通。但由于部分居民年纪较大，对清理行动存在抵触情绪，最终只清理了部分杂物。“近日在接到市民反映问题后，社区已经第一时间与该楼物业管理公司负责人取得联系，要求其积极履职，从本月20日起展开告知和清理工作。”
问题3
消防通道外宽内窄
一到晚上就被停占
除了防火门堵塞和楼道杂物顽固等问题外，小区消防通道不畅也容易产生安全隐患。近日根据市民反映的线索，记者在宋家庄家园看到，小区消防通道虽然在入口处道路相对宽敞，但随着逐步深入小区，被占用的情况就愈发严重。特别是一到晚上，随着居民陆续下班回家，道路两侧的车位被逐渐填满，有的车主便将车在喷有“消防通道”字样的道路上再停一排，通道被占去近半。即便是体型较小的私家车，想要通过这里也不得不放慢车速、小心移动，消防车几乎无法进入。
小区居民反映，此前消防通道从一进小区大门起就被车辆占用，尽管这两年已经有了好转，但为了切实杜绝消防隐患，希望消防通道能够进一步疏通。
针对小区消防通道在夜间仍存堵点的情况，记者联系到了属地街道。工作人员表示，社区将联合物业进一步进行疏导和管理。“考虑到该小区车辆多、车位少，短时间内想要根治存在一定难度。社区将继续联合物业，紧盯居民楼内的消防隐患。目前小区居民的电动车基本可以做到在物业指定的停车区域停放，不再进入楼内。”
专家建议
杂物堵道处罚有法可依
社区问题专家陈凤山表示，以往小区内杂物堆积的问题多由物业公司进行协调，但由于物业公司是服务企业且无执法权，往往收效甚微。“但是目前法律及相关规定已经对类似行为的管理和处罚进行了明确规定，当物业公司依靠自身无法解决这一问题时，有义务联系相关部门进行执法，以消除隐患。”
陈凤山说，最新的《北京市物业管理条例》明确规定，业主、物业使用人、物业服务人等不得擅自通过设置地锁、石墩、栅栏等障碍物和乱堆乱放杂物等方式，占用、堵塞、封闭消防通道、疏散通道等共用部位，或者损坏消防设施等共用设施设备；物业服务人应当对违法建设、违规出租房屋、私拉电线、占用消防通道等行为进行劝阻、制止，劝阻、制止无效的，及时报告行政执法机关；占用、堵塞、封闭消防通道、疏散通道，或者损坏消防设施的，由消防救援机构责令改正，对单位处五千元以上五万元以下的罚款，对个人处五百元的罚款。
此外，从今年6月1日起实施的《北京市文明行为促进条例》也明确规定，要重点治理“占用、堵塞、封闭消防通道和疏散通道”的不文明行为。陈凤山认为，无论是物业还是居民在遇到楼道堆放杂物的情形时，都可以请求相应的行政机关进行处理，要求行政机关履行查处的法定职责。
