“你难道智商有问题吗？我有为你服务的义务吗？”
近日，一则拍摄于高铁上的视频引发热议。画面中，一位女乘客的座位在靠窗一侧，但邻座男子的行李挡住了她的去路，女乘客要求其让行，该男子不仅当即拒绝，还口出恶语，“你走你的，我没有给你留路吗？你怎么过是你的事情，不要问我。”嚣张跋扈之态，令人难以直视。
身处公共空间就该有规则意识。高铁过道不是自家走廊，属于公共区域，所有乘客都有坐在自己位置上的权利。按规矩给他人让路，不仅是文明表现，更是乘客义务，而不是什么“服务”。更何况，这种“霸道”本质上是另一种形式的“霸座”，自己不愿起身就扰乱公共秩序，不仅缺德，更是违法。
近些年，这“痞”那“霸”频频引发众怒。很明显，种种撒泼行为并非都是无意之举，而是出于无所顾忌。有人高铁“霸座”，且对耐心劝导的乘务员叫嚣“关你屁事”；有人把脚放在飞机座位的小桌板上，反指责机舱管理不够人性；更不乏有人在公共场合公然插队还辱骂他人……不守规矩、破坏规则已是有错在先，何以还能如此嚣张？很大程度就在于很多不文明行为虽然观感极差，但在适用法律上却处于“低线”，不痛不痒的处罚很难对当事人形成约束。
社会文明水位日益上升，相应规章制度也应不断完善。对于失德违规行为不能含糊放过，必须让无赖者寸步难行。以此次“高铁霸道”为例，目前，工作人员回应称事发后有乘警介入，安排女乘客坐了另外的座位。平心而论，这样的临时解决方案无可厚非，但后续对“霸道者”有何处罚措施、能否动用铁路系统黑名单制度？此后遇见类似情况，有无更加明确的处理方式？还是需要相关部门及时研究，给公众一个交代，也给社会一个警示。
文明其表，制度其里。期待执法人员的腰杆能再硬些，惩戒手段能再严厉些，以切实痛感激发规则破坏者的耻感，不断涵养社会文明。
