7月15日，黑龙江民族职业学院毕业生玉苏普将一面写有“百姓身边无小事、民族团结一家亲”的锦旗送到了平房公安分局平新派出所，对民警帮助其快速补办身份证，解决了备考期间的住宿问题表示感谢。
7月初，玉苏普来到平新派出所求助称，自己是黑龙江民族职业学院大三的学生，在坐火车的途中不慎将身份证丢失，不能参加接下来的专升本考试。按照规定，异地补办身份证业务大约需要40个工作日。
为了不影响玉苏普参加考试，民警李英华立即为她采集了相关信息，并联系其户籍所在地公安厅制证中心说明情况，力争尽快完成证面信息翻译工作。在等待过程中，值班所长孙宇飞了解到玉苏普刚刚下火车，暂时没有地方住。孙宇飞主动联系辖区的宾馆，解决了住宿问题。
仅仅用了5个工作日，民警就将补办的身份证交到了玉苏普的手中。拿着新办的身份证，玉苏普激动地对民警连声道谢。
