寄来的快递不想要了,可以拒收吗? 可以。拒收的快件,会寄回发件地,也就是卖家所在地。快件拒收也是有一定的理由,来回的邮费已经产生,卖家会扣除来回的费用,还有包装费等。快递公司对于拒收的快件,从哪里寄来就要退回到哪里去。2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。扩展资料快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看,快递一般是。
快递签收后还能拒收吗 通常情2113况下,已经签收的快件,无法5261拒收,只能跟卖家协商4102退货。拒收是指快件到达1653收件地时,当着快递员的面,签字验货,不满意可以拒收快件;或者快递员通知领取快件时,直接告诉对方不签收,快递员就会把快件退回去。特殊情况是快递员刚走,收件人反悔想要拒收,可以联系送货的快递员可以再拒收。因为一旦快件系统显示已签收,是无法拒收的。扩展资料:发生快递拒收的情况:1、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,出于气愤,收件人拒绝签收。2、收件人忘记或对谁发的快递不知情,同时是到付,一般会拒收。3、收件人对购买的物品,查验后不满意,拒绝接受。4、物流速度太慢,且网上物品综合评价较差,收件人选择拒收。参考资料来源:-快递拒收
我是拼多多卖家,买家申请退货退款退回来的包裹是空包,怎么解决? 太简单了,首先当着快递员的面拆包拍照,拍视频做证明。如快递员走了,可检查包装是否被开包过,如有开包痕迹,需要拍照留证据。同时因为是合作快递,可以实现约定好给你证明快递现状。你打电话给快递员说明空包,让快递员证明开包是空的。快递员都会同意的。另外马上联系买家,说明情况,提供空包证据。同时拒绝退款,上传证据。买家看到证据,一般都会实事求是。少了会给你补发邮寄来。我们店铺遇到两次事件。1、京东店退货少了赠品,拒绝退款,买家非常生气,一直强调赠品是当着取件快递员面装箱的。买家立刻联系了取件快递员证明。这就尴尬了,取件快递员证明装箱,派件快递员证明没有赠品装箱,然后买家和卖家同时投诉京东快递,京东快递各种推脱两天,第三天终于承认了说是根据京东物流规定赠品不能装在商品包装内,所以被取出。京东会尽快把赠品发给卖家。就这样死不承认偷件行为。两天后赠品送到。完成退款。2、天猫店退货少了赠品,拒绝了退款,买家旺旺聊天一直强调已发赠品,拒不承认未发,卖家提供证据,拒绝了退款,卖家投诉到小二,小二也是需要调查的,毕竟我有快递员证明包装内物品数量。小二给卖家,买家都去了电话询问,并说明了处理意见,买家无奈补发了。
快递已经拆开了还能拒收么? 就是拆开之后看看有没有运输过程中造成的损坏,最好是当面拒收,然后联系发货方协商解决。不当投递员的面拆开,拒收比较难。