原标题：【夺取双胜利】区行政审批局：成功举办12345平台业务培训
为进一步加强我区12345平台队伍建设，不断提升业务能力和办件质效，充分发挥12345政民互动交流“连心桥”作用，10月15日上午，区行政审批局组织开展了12345平台业务专题培训，区各街道、各相关部门三级平台分管领导、经办人员以及区二级平台全体工作人员参加培训。
本次培训邀请市12345平台指挥协调处处长刘爱玲、指挥大厅总值班长李倩作专题授课。培训共分两部分内容，首先，刘爱玲介绍了市12345平台的建设历程，详细解读了平台的职责、组织架构以及取得的良好成绩，并对平台的受理范围和绩效考核关键指标进行了详细说明。随后，李倩就12345平台如何具体操作使用，结合具体案例，分别从工单受理、规范话术、测评指标三个方面一一进行了深入讲解。
此次培训覆盖面广，涵盖全区所有涉及12345平台的单位，培训内容详实全面，高度契合当前工作需求，具有非常强的指导性和可操作性，对于进一步提高我区工作人员的业务水平，提升12345平台为民服务的质效具有很大的促进作用。
编 辑：王露露
审 核：许正祥
通讯员：黄 峰 彭中宇
