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给天猫店铺一星评价会影响买家好评率吗 店铺评价给一星店家能看到吗

2020-10-17知识21

如何查看淘宝店铺评价星是那个买家打的? 卖家是无法看到淘宝店铺评价的星星是哪个买家打的。淘宝店铺评价也叫淘宝店铺动态评分。店铺评分指标包括:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项评价都以星星表示,最少一颗星,最多五颗星,一颗星代表一分。交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。注意:动态评分是以店铺最近6个月的总分平均得来的,也就是说在店铺展示的是最近6个月的平均分,是动态的,因此卖家是无法看到店铺评价是哪个买家给的。

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因为客户本身的原因,给了店铺一星评价,怎么办? 像这种情况无需搭理不管买什么东西当时试着不合适可以要求退掉的哪有使用过后在要求退的无理取闹

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客户评价给了一星,对店铺的影响有多大。 客户收货快递把包装给弄坏了,客户就给了一星的评价,这个对店里都有哪些影响?

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