近年来，酒泉市肃州区肃州路社区始终坚持基础在社区、核心在共治、群众为主体的理念，着力念好“加、减、乘、除”四字诀，积极推进社区治理与服务创新，使社区治理实现了由“独角戏”到“大合唱”的全面转变。
做“加法”，引凤筑巢。紧紧围绕城市党建“一核多元”组织体系建设要求，不断优化社区党建体系、壮大社区服务队伍、强化党建引领作用。一是依托五级网格化管理构建起“社区党总支+共建单位+社会组织+驻地企业（油田生活基地）”的协调联动体系、“社区工作者+在职党员+专业社工+铁人志愿者”的服务力量体系，有效夯实社区治理服务的组织保障。二是通过“四免一补”（免装修、免水电、免房租、免费提供工作条件、对社会组织开展活动给予必要补贴）的方式引进社会服务组织，瞄准引进了至善、汇智、杨柳、爱心家园、惠欣等一批社会服务组织（协会），为满足辖区居民多样化需求及培育社区骨干、壮大志愿者队伍提供了专业、系统服务与指导。三是通过“两建一育”完善服务平台，成立有党员、社区居民骨干、业主委员会、退休教师、社区民警、志愿者队伍等多方力量构建的“矛盾调解、社会救助、文化娱乐、卫生清洁”等服务平台；建好社会组织孵化平台，依托辖区引进的专业社会组织，通过每月一场次的专业、系统、规范培训，优先建成肃州区盛夏气球策划中心、爱动力心理咨询室、洋洋舞蹈队等服务类、文体活动类等社区社会组织；充实社会工作者服务平台，培育专业持证社会工作者，社区居民骨干、居民“领袖”、志愿者等，建成力量充足、人员专业、服务活动多样的社会工作者服务平台，为居民提供专业化、多元化的服务。
做“减法”，整合资源。紧紧围绕辖区居民需求，充分挖掘辖区资源，优化构建服务力量，精准开展服务活动。一是培育社区居民领袖，通过“领袖自学”、“社区自育”、“外力介入”（引进的社会组织培训）等多种方式将“潜在的”社区居民领袖养成“现有的”社区居民领袖，使其具备“感染力、号召力、领导力、思考力、服务力”，引导、吸纳更多的居民参与社区活动，逐步把居民从“被动接受”发展成“主动接受”，从消极抗拒社区服务转变为“主动参与、主动服务”，减轻社区工作者服务压力。二是推进专项志愿者服务队伍建设，实行宽进严出的概念，对现有志愿者“精挑细选”、精准定位，通过优化整合精“减”队伍，对有成长性的小团体下大气力培育一批，对不适应社区服务发展的社会组织培训改造转型一批，结合社区新的服务需求，成立新的社会组织，培育一批，形成专项志愿者队伍，并引导专项志愿者队伍在社区治理的特定领域针对特定的服务群体深耕细作，全面提升服务质量，满足居民的共性需求。
做“乘法”，互利共赢。社区紧紧围绕“你我牵手、情暖家园”品牌，不断深化和拓展社区治理与服务，构建党建引领下的共驻共建、共治共享的社区治理服务格局。通过社会组织社区化、志愿服务常态化、分类治理精细化三道“乘法”，用社会力量的“大合唱”代替社区的“独角戏”,在辖区推行以居民服务需求为导向的社区分类治理模式；通过打包购买服务的方式，向社会组织订制社区专属化特色服务，有针对性的开展“情系失独家庭”健康体检、“亲情牵手?互助插花”、女性成长沙龙、居民趣味运动会等专业特色活动15场次，减轻了社区服务居民的压力，提高了服务的针对性、精准性、有效性。通过每月一次常态化共驻共建志愿服务活动的开展，让辖区老年人“足不出户”就享受到了基本的服务，又为热爱文艺、有一技之长的居民搭建施展才华的舞台，真正实现了社会资源共享，基层管理共抓、服务事业共进的“组团化”治理服务模式。
做“除法”，优化服务。摒弃做一场讲座、搞一场晚会、开一场培训等没有针对性、重“痕不重绩”、留“迹“不留心”的单一式、漫灌式服务模式。通过细化辖区人口结构，针对特殊群体开展入户走访及问卷调查工作，摸清辖区居民需求，了解社会组织的定位和专长，针对不同的人群，对接不同的社会组织做“除法”，瞄准引进酒泉市至善社会工作服务中心“活力亲子园”公益惠民早教项目、肃州区惠欣社会工作服务中心扶老助残项目，为辖区家长与孩子提供了一个专业的交流互动平台，为失独家庭老人、困难空巢老人有针对性的进行专业化、规范化的系统性服务，切实防止“上下一般粗”、简单“一刀切”，变被动接受到主动摸索，直至转变为兴趣爱好，真正发挥出居民的主动性、积极性，提升居民的生活品质，丰富居民的文化活动，让居民感受到了社区的关爱、社会的关心。（来源：肃州路社区）
