面对如今四通八达的高速公路，不少人出行普遍都会选择走高速，不仅快而且还降低用车成本，但面对高速上车突然故障不能正常行驶时，不少车主都慌了神，前不着村后不着店的叫谁帮忙啊！是打电话给4S店拖车还是请保险公司或者寻求交警帮助呢？
首先我们要明白一个重要的问题，高速公路不等同普通道路，它是受相关部门严格把控的，对此也有明确的规定，禁止任何单位和个人在高速公路上从事任何经营性行为，包括修车以及拖车，因此不管是4S店还是保险公司都是没有实权可以上高速进行拖车的，只有交管部门指定的专业救援团队才能救援。
如果我们在高速上车辆发生故障，我们首先需要利用惯性将车辆停靠在应急车道上，此时千万不能把车辆随意摆放在路中间或者超出应急车道以外，并迅速让车内乘客撤离到高速公路隔离带以外的安全地方，开启双闪警示灯之后车主还须在车辆后方150米处放置三角警示牌，以警示后方车辆前方故障，然后撤离到护栏以外，并拨打12122高速救援电话，在求助前需要查看了解自己现在的高速位置，以便能够迅速报给救援公司自己的位置信息。
一般查看位置信息方式有两种，一是看高速公路的路标，在防护栏上也有相应的公里数，或者是告知自己从哪里上的高速，在往哪个方向行驶，大概行驶了多长时间等，也可以通过自己手机定位大概自己在哪个地方，这样救援才能第一时间准确的找到你，并把你的车辆拖下离你最近的高速出口。
总结：在拖车前一定要记住上下车都要拍照，如果是在保修期以内4S店是可以给你报销拖车费的，至于高速拖车费用问题，因各地区不同，费用也会有比较大的差异性，在加上只能由指定救援公司救援，垄断色彩比较丰富，所以拖车公司也是经营性的，在定价上存在不合理情况，之前火爆全国的贺氏吊装的天价拖车费也是有由头的。总而言之，高速上车辆故障首先保持冷静，保证自身和他人安全为重。
