“刷脸就可以办理政务太好了!”展台前,刚刚体验完“e政务”的林先生兴奋不已,连连夸赞。他体验的是临时身份证明打印业务。只需要刷脸,输入相关信息,短短2分钟不到,证明已成功打印,尚有余温。
第三届数字中国建设峰会于10月12日-10月14日在福州市海峡国际会展中心举行。由国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、福建省人民政府共同主办,以“创新驱动数字化转型,智能引领高质量发展”为主题。
作为数字福建建设&中关村安信网络身份认证产业联盟典型案例
厦门“e政务”项目
携手福建省经济信息中心、
公安部第一研究所、OIDAA
亮相本次第三届数字中国建设峰会
共话可信身份认证产业
共同促进数字经济的繁荣发展
四大创新模式
凭借全国首创“刷脸快办”、“一站通办”、“随处能办”、“智能导办”四大创新模式,厦门“e政务”便民服务站吸引了大量观展嘉宾驻足体验,高度关注。展台前人头攒动,其全国领先的实用性、智能化、集合度得到了频频点赞。
对于嘉宾的踊跃提问,工作人员也一一给与了详细的解答。“设备是不错,但如果出故障了,或者有问题想咨询怎么办呢?”对于参展嘉宾的疑问,熙重工作人员胸有成竹地表示,完全不用担心。
科技化社会化运维模式
通过科技化社会化运维模式,依托专属可视化管理平台,对每一个终端均可实时监测、提前预警、远程故障处理。专业技术运维团队、运维巡检app、24小时快速响应。400客服热线,全天候提供咨询服务。社会导服人员培训,统一服务标准,确保高质高效运行。
“小切口 大效果”
通过自助服务“集成改革、智慧赋能”,厦门“e政务”成功实现群众、企业、政府三方共赢,做到“小切口,大效果”。
一方面提升群众获得感。实现“就近办”、“随时办”;另一方面助力企业减负促发展。进驻企业园区,员工足不出厂即可办事,不必请假扣工资,企业提高生产效率;进驻社区便利店,为商家引流,有力扶持了线下零售企业发展;同时,帮助政府“集成改革”省支出。多部门“零成本”共享自助机,减少重复建设,实现“机器换人”,办件量相当于两个区级政务中心。
截至目前,厦门“e政务”已整合公安、社保、医保、公积金等12部门113项高频项目入驻,对接国家、省、市16个政务平台,仅厦门地区服务群众已突破260万人次。项目还走出福建,在广西、海南、河南等省落地,服务全国近千万人次。
当前,厦门“e政务”创新模式已成为深化“互联网+政务服务”、助力优化营商环境的一个亮丽品牌,受到国务院、公安部领导肯定,依托便利店开展政务自助服务的经验做法被商务部在全国推广。
2019年福建省“改革创新项目”评审中获得第一名;
2019年8月福建省审改办专门发文在全省复制推广;
2020年8月中央电视台《经济半小时》栏目进行了专题报道,高度评价:“以人民为中心,就该这么办!”;
2020年9月入选国务院办公厅推荐全国深化“放管服”改革优化营商环境典型经验100例。
在智慧政务服务的探索研发上,熙重电子不满足于已经取得的成绩,创新步伐不止步。未来还将继续不断进行产品的优化迭代,为民持续优化办事流程、服务体系,上线更多与老百姓、企业息息相关的服务,研发更优化的警务、政务服务设备,为推动智慧政务的建设和发展贡献一份力量。