近年来，网络互助崛起的势头强劲，360、滴滴、美团等互联网巨头公司的积极布局，也让社会对网络互助这一新型保障形式备受用户关注。6月底，湖南大学风险管理与保险精算研究所所长张琳在《网络互助应纳入银行保险监管体系实行统一监管》一文中表示，目前来看，相互宝和水滴互助成为行业巨头，累计划拨互助金额在行业中的占比近80%。
研究表明，从主要互助平台这些年的数据来看，相互宝和水滴互助的注册用户市场占有最大，用户占比超过市场60%，累计受助用户5.2万余人。其中相互宝互助了40200人，占比57.12%，累计拨出互助金56.97亿元，占比61.66%；水滴互助了11363人，占比16.14%，累计拨出互助金15.27亿元，占比16.54%。
作为西方相互保险的舶来品，网络互助是一种互助性经济模式，相较其他大病保障模式，其进入门槛、中间成本更低，且具备正向价值观，能够聚集会员，自发传播。《网络互助行业白皮书》显示，2019年我国网络互助平台的实际参与人数为1.5亿，预计2025年将达到4.5亿人，覆盖中国14亿人口的32%左右。
2020年3月5日出台的《关于深化医疗保障制度改革的意见》，作为医保领域首个中央层级的整体改革文件，将医疗互助与基本医疗保险、医疗救助、补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠共同视为多层次医疗保障制度体系的有机组成部分，肯定了网络互助对于缓解大病保险保障不足所起到的正面作用。
然而，在网络互助平台运营模式逐步趋于稳定的背后，业内人士认为其安全性、合规性、公平性仍有待完善。
张琳在接受记者采访时表示，网络互助需要明确它的定位，因其具有保险的性质，应该纳入到银行保险监管体系之中，网络互助在开展业务的时候，也需要一个规范化的流程管理，促使平台更健康的发展。
张琳表示，首先应该建立网络互助正规化的管理模式和流程，设定规划性的市场运营机制，虽然行业目前具备一致性，但每家平台还是有自己的个性。另外，要建立专业化核赔机制，对于有争议的互助案件，完善后续纠纷解决通道。
