如果要评选本年度最惨手机，微软Surface Duo估计榜上有名。
实际上这款手机还不是今年发布的，去年10月份，微软在Surface硬件大会上亮相了这台双屏手机，它是微软首次尝试安卓系统，也是微软开发全新交互逻辑的代表机型。身兼数职的Surface Duo在面世之后收获了诸多的忠实拥趸，即便大家知道它可能并不会特别好用。
不过Surface Duo的表现还是「超出预期」，据WMPU报道，一位Surface Duo用户在从未磕碰的情况下发现该机的中框出现断裂。据报道，断裂位置位于机身底部的Type-C接口，由于该机的中框采用的是塑料材质，因此耐用性上相比金属还有一定的差距。另外，微软在中框位置使用的塑料厚度可能过薄，因此在接口的多次插拔挤压之后出现了断裂。
另一位用户则表示自己的Surface Duo的中框出现了发黄的现象。塑料材质的氧化变黄可以说是一个常见的问题，但是在一款售价远超1000美元的旗舰手机上出现这样的低级问题，显然难以服众。对此微软表示可以通过酒精擦拭进行缓解，但实际收效甚微。好在微软对这一问题也并不回避，允许用户进行退货，但对于喜欢这款机器的用户来说还是一次非常不愉快的经历。
除了工艺问题，微软Surface Duo还出现了软件上的Bug，诸如手势识别错误，屏幕花屏等问题层出不穷。实际上，对于以软件见长的微软来说，硬件产品出现问题的情况并不少见，但是在面对自己更加陌生的安卓系统，微软出现的错误显然更多。对此外界也经常进行调侃，称出问题才是真正的微软，虽然只是一句玩笑话，但可见微软出问题的频率之高。
