从第三代名爵6开始,名爵品牌启动了新一轮的产品更新,前不久发布了全新MG5和旗舰SUV领航,频繁的一系列大动作,正在重塑名爵产品布局,向消费者展现一个年轻且富有活力的名爵品牌。
作为一个有近百年历史的品牌,名爵如何保持年轻?引领如今年轻化的消费市场?就让我们在与上汽乘用车公司副总经理俞经民、上汽集团数据业务部副总经理/上汽乘用车公司首席数字官(CDO)兼营销执行总监张亮及上汽集团技术中心副总设计师兼全球设计总监邵景峰的沟通中找到答案。
年轻不再是小众化
对于年轻,俞经民有新的理解,他表示:"过去说到年轻化,可能会被误解成个性化,个性化会被误解成小众化。新的一代中国年轻人真的很厉害,不光是人群很厉害,中国发展的背景也很厉害。MG在中国客户的年纪,据不同的新车逐年的统计,越来越年轻。这代年轻人对出行、对车辆的喜爱还是有一些冲动和自己的偏好的,所以,年轻不再是小众化的。MG是一个历久弥新的属于年轻人的汽车品牌,MG要容得下所有年轻人对美好出行生活的追求。"
张亮进一步对年轻内核是科技潮品作出解读:"潮品有两个意思,首先是好看才能是潮品,好看之后还要领潮,所谓的领潮就是助力对外展现自己的个性化和特质化的潮。对内是科技的核心支撑,这代年轻人的核心就是智能互联科技,打造年轻化要和智能互联科技内核相结合,这就是MG所理解的年轻化内核。"
名爵也在向年轻化核心标签科技潮品努力,在第三代名爵6上,搭载了MGPILOT2.0,能够实现L2.5级驾驶辅助功能,并且拥有智能互联斑马智行系统3.0等丰富的智能互联功能,支持个性化大数据导航3.0、AI人工智能语音、IoT手机远程车控/手机蓝牙钥匙、智慧出行云娱乐3.0(在线音乐/在线视频)、智联生态云服务、OTA无限升级迭代以及4G互联娱乐行车系统、精微语音车控等,满足年轻消费群体的用车需求。
同时,名爵品牌消费群体的年轻化有目共睹,在第三代名爵6开启预售后,两周的时间内订单突破万辆,其中,超过三分之一预订车主是90后。同时,主推颜色"赛道绿"也备受欢迎,有35%的预订车主选择了该颜色。
不仅第三代名爵6有主打颜色,此次发布的全新MG5也推出了"核能黄",对于全新MG5主打颜色,邵景峰进行解读说:"我们叫"核能黄","核能黄"不是毁灭人类,是彰显年轻的一个巨大的武器。全新MG5成为第三代家族设计语言的第一台潮跑,年轻人需要激情,所以这款车从它的面相看、它的姿态上,都无处不体现着年轻人的生理特征。全新MG5既要为年轻人提供颜值炸裂的科技潮品、拿出好的服务,价格确实也是非常划算的。"
正如邵景峰所说,"核能黄"彰显年轻的一个巨大的武器,惊艳年轻的颜色配合全新MG5"燃动科技美学"的设计语言,营造出富有战斗气息的视觉感受。前脸使用了类似于跑车的双层前脸布局,官方称之为"猎鲨",极具攻击性与侵略性,也让其摆脱了传统家用车九宫格结构的设计手法。同时,溜背的姿态和宽体的设计,让MG5充满了蓄势待发的力量感。
与用户共创Mission100
此前,名爵发布了"Mission100"全新品牌战略,在上汽新四化战略指引下,名爵品牌目标锚定在诞生的第100年即2023年,热销全球100个地区、达成年销量100万辆、力争用户满意度100%。
俞经民指出,Mission100下的品牌的建设、用户的互动也有几个月了,也得到了大家很热情、热烈的、全方位的反馈,对团队帮助很大。Mission100是在这个阶段名爵提出的阶段性方向,是名爵品牌和用户一起共建的target(目标),到2023年MG品牌一百年的时候形成一百万的销量,畅销100个国家和地区,争取通过创新的数字化赋能的新零售,在每个接触点形成及时的闭环,让年轻客户比较"挑剔"、"时髦"的想法得到秒回,接近百分之百的满意,所以Mission100有这样的含义。
新零售体系催生新业态构建全生命周期服务体系
年初的疫情加速了新零售模式的转型,使得新零售模式成为常态,新零售张亮认为:"对于经销商企业来讲,新零售体系可能会带来很大的优化和变革。因为过去客户要每家店去比价格,对于销售顾问来讲,其实有很多重要的职能:要负责把品牌讲好、把产品介绍好、把用户服务好、把售后衔接上、把价格谈好等等。过去传统模式下,把太多的精力放在最后一条"把价格谈好"上,现在新零售模式下,我们把这五件事情都做得很好。我们最不希望把精力全部放在谈价格上,而是要通过数据驱动把所有精力全部放到品牌、产品、售后、服务上,把全生命周期的服务体系做起来。当然,还会有新的业务形态陆续呈现。"
在名爵发布的"Mission100"全新品牌战略中,新零售模式早已明确,名爵将建立全球汽车数字化新零售第一品牌。而张亮将带领名爵率先落地"数字化"新零售模式,包括从品牌升级、产品设计、研发制造、营销、全生命周期服务等各关键环节全面落地数字化与新零售。
对于新零售,俞经民补充道:"年轻人在线上生活,屏幕权、键盘权、拥有权、拿下权,这种感觉是不一样的。名爵的新零售模式概括为16个字,全时在线、高度透明、一键直达、体验承诺。其他品牌就很难概括并做到这点,因为上汽是依据用户来思考和规划的,用户的口碑、用户的喜爱最重要。"
写在最后:通过本次访谈交流,让我们重新认识了有近百年历史的名爵,并对名爵的产品有了新的理解。目前,名爵已形成了第三代名爵6、名爵5以及领航的全新产品矩阵,相信依靠全新年轻化的外观设计以及科技潮品的内核,能够赢得年轻消费青睐。另外,未来"数字化"新零售模式的落地,将带动名爵品牌实现从品牌、产品设计、研发制造乃至全生命周期服务的升级。