随着2020年中考的完美收官，无论是家长还是学生们紧张的心都可以放松下来。就在大家沉浸在中考圆满完成的喜悦之中时，海淀街道康桥蜂鸟园社区居委会收到了辖区居民张女士的一面印有“急群众所急，排万难，终解困；想群众所想，拼全力，竟圆梦”的锦旗。
“感谢居委会吴主任为我们中高考考生所做的一切，她排除万难，多次到物业公司和装修现场进行沟通，终于为我们争取到了考前安静的学习环境，她不仅是居民的领路人，还是孩子们的护航者，太感谢了。”张女士说。
有矛盾，多协调，排众难，终解困
由于突如其来的疫情，学生们迎来了“网课时代”，但接踵而来的问题，也困扰着每一名学生和家长。在停课的第一时间，康桥蜂鸟园社区党委书记、居委会主任就与三个物业公司经理沟通，明确各小区装修原则，旨在为学生们营造安静的学习环境。
虽未雨绸缪，但之后各小区仍然出现了对于施工噪音方面的投诉。只要接到投诉，吴主任一定第一时间与物业领导取得联系，并亲自前往装修户，联合物业即刻解决问题。
光大水墨小区的装修户较多，刚一接到投诉，吴主任马上联系物业经理，并和物业人员一起上门了解情况。在两家的协商下，两户装修家庭保证当日下午五点前完成噪音施工，之后一定不再出现扰民情况。作为平日里相互帮助的邻里，大家也都相互理解，最终解决了矛盾。
社区书记、居委会主任吴芳说：“物业在噪音施工管理上，由于一开始力度不够，引起了不少麻烦。但我始终坚持一点，学生在家学习，必须保障一个安静的学习环境。于是我多次督促物业，并一同出现场，达到了很好的效果，最终做到让居民满意。社区工作不仅受到了好评，还得到一面锦旗，我深感荣幸。社区工作就要从居民需求出发，设身处地为他们着想，把居民的事当自己的事，解决起来就不难了。”
整理编辑 - 海淀街道党群工作办公室
责任编辑 - 徐鑫
信息来源 - 海淀街道康桥蜂鸟园社区 史艳霞
