怎么和客户聊天? 销售行业里有一句话:先交朋友,后谈生意。刚刚进入销售领域的小伙伴,很重视业绩,所以常常急于求成,结果导致很多当初很有意向的客户流失。在销售行业里,沟通占的比重是很大的。一个销售员是否优秀,和他的沟通能力是有很大关系的,因为销售就是和人打交道的工作。简单讲讲我对沟通的总结,希望对小伙伴们能够有所帮助,也希望大家能一起探讨。一、有问有答:沟通是两个人的事,不是一个人一直在说。所以说,在沟通中,互动很重要。举例:讲完一段话,要向客户确认一下:“我刚才讲的,您听明白了吗?这么问的目的,主要是看客户的反应,观察客户是否在认真听你讲话。“您还有不明白的地方吗?这个问题扔出去,如果客户真的有意向,那他肯定是有问题要问你的。如果你收到的答案,是没问题。就有两种可能性。第一种可能,客户真的是没问题,这样当然最好。第二种可能,客户是在敷衍应付,希望尽快结束对话。以上讲的只是很初级的问题,可以向客户提问的方法还有很多。二、你不答我自己答有很多客户可能因为性格或者对销售员不信任的时候,很不爱讲话。当我们抛出一个问题,客户没有回答,那么场面就会显得很尴尬,沟通中不能出现冷场。举例:“你之前对我们的产品了解过吗。
怎么跟客户聊天? 刚做销售 面对客户的时候 不知道怎么聊天 和 客户问一些尖锐的问题的时候 怎么回避 或者回答 或者怎么样…
怎么跟客户开始聊天,客户是我们的上帝啊,有些时候就要要准备很多的东西,那么我们应该怎么跟客户开始我们的聊天呢,这实在是太重要了,我们太多的时候就因为这个被客户给。
网络销售怎么聊客户,如今随着电子商务以及各种互联网销售的迅速发展,好多企业已经不止是用面对面的方式销售产品,而且好多企业和店铺已经开始线下实体店和线上网络虚拟。