ISO内审员考试试题 一、选择题,将正确2113答案的代号写在题前5261的括号内。每题41021分,共15分。(1653b)1、ISO9000族标准:a)是有关产品要求的国际标准 b)是由ISO/TC176制订的所有国际标准c)是用于检验产品质量的国际标准 d)是质量管理体系审核的依据(b)2、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是 原则的含义。a)过程方法 b)管理的系统方法 c)质量管理体系方法 d)基于事实的决策方法(d)3、规定收集或报告必要的信息的要求的文件是:a)指南 b)程序文件 c)表格 d)记录(d)4、组织应确定并提供的资源是:a)实施、保持质量管理体系所需的资源 b)持续改进质量管理体系有效性所需的资源c)满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d)a+b+c(d)5、是支持性服务:a)生产设备 b)监视和测量装置 c)水、电、汽供应设施 d)送货上门时使用的运输工具(b)6、确保设计和开发结果的适宜性、充分性、有效性以达到规定的目标所进行的系统的活动是:a)设计和开发评审 b)设计和开发验证 c)设计和开发确认 d)设计和开发更改(d)7、是需要确认的过程a)产品实现过程 b)生产和服务提供过程c)所有。
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ISO9000质量管理体系 质量管理培训资料质量管理基础知识一、质量的概念1.质量的概念质量:一组固有特性满足要求的程度。①质量的经济性:由于要求汇集了价值的表现,价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值,就是表明质量有经济性的表征。虽然顾客和组织关注质量的角度是不同的,但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入,获得最大效益的产品。②质量的广义性:在质量管理体系所涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性,因此,质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。质量概念的发展随着经济的发展和社会的进步,人们对质量的需求不断提高,质量的概念也随着不断深化、发展。具有代表性的质量概念主要有:"符合性质量"、"适用性质量"和"广义质量。1.符合性质量的概念它以"符合"现行标准的程度作为衡量依据。符合标准"就是合格的产品质量,"符合"的程度反映了产品质量的一致性。这是长期以来人们对质量的定义,认为产品只要符合标准,就满足了顾客需求。规格"和"标准"有先进和落后之分,过去认为是先进的,现在可能是落后的。落后的标准即使百分之百的符合,也不能认为。
质量管理五大工具如何使用
ASO114工具使用指南,ASO114,是一款发开发者用于APP优化的辅助型使用工具,其利用AStore检索规则和排名规则让APP更容易被用户搜索到的推广技术。由于APP的下载超过60%以上。
请问环境管理体系包括哪些内容?具体要做哪些工作? 根据ISO14001的3.5定义:环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分,它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指7a64e59b9ee7ad9431333332626130标等管理方面的内容。可以这样描述环境管理体系:这是一个组织有计划,而且协调动作的管理活动,其中有规范的动作程序,文件化的控制机制。它通过有明确职责、义务的组织结构来贯彻落实,目的在于防止对环境的不利影响。环境管理体系是一项内部管理工具,旨在帮助组织实现自身设定的环境表现水平,并不断地改进环境行为,不断达到更新更佳的高度。环境管理体系来源于环境审计和全面质量管理这两个独立的管理手段。迫于遵守环境义务费用的不断升级,北美和欧洲发达国家的公司不得不在上世纪70年代研制了环境审计这一管理手段以发现其环境问题。其初期目标是保证公司遵守环境法规,其工作范围随后扩展到相对容易出现环境问题的部位实行的最佳管理实践的监督。全面质量管理起初是用于减少和最终消除生产过程中导致不能达到生产规范要求的种种缺陷,以及提高生产效率等,但这一手段已经更多的用于环境问题上。环境。