后三天有个电话打过来说是物流 前后给了2000元后说什么海关扣了 我查到他们的物流都是骗人的 QQ也删了 电话没接 我该怎么办 如果人家是有意骗你,像上述情况,很难追回这笔钱,一般电商都会有第三方交易平台。
物流接打电话的工作很简单吗? 从一个物流从业人员的角度来回答这个问题吧,物流接打电话的工作一般是客服、业务销售岗位,物流本身就是一个服务性行业,运输的时效和安全等是客户能感觉到的直接服务,这些物流行业的硬实力;而不管是客服还是业务销售岗位,通过电话的沟通是让客户感觉到你的间接服务,这些则是物流企业的一种软实力。当物流企业的硬实力欠缺时,发挥好软实力的话一样也能赢得客户的信任与支持,但是如果硬实力实在不像话,就算你软实力在怎么强,也难长期维护好客户。回归到问题的本身,物流接打电话简单吗?其实说简单也简单,说不简单也挺难的,一般来理解接打电话就是通过电话的交流沟通,只要是具备正常生活能力的人交流沟通都不是什么难事,无非是与陌生人交流时的心理障碍,这些经过锻炼也都很好克服。但是当交流沟通牵涉到专业的领域,这就没那么简单了,这里边除了一些必备的沟通技巧,还需要你掌握一些物流相关的专业内容,尤其是你负责的相关领域。简单的说,物流接打电话主要是关于咨询、商谈、协调以及售后等方面的问题,无论哪方面的问题都需要你有较强的专业知识,最基本的你要知道你们公司是属于物流行业的哪一类,是国内物流还是国际物流,是零担物流、专线物流,还是快递。
跟客户打电话时应该说些什么好? 导师们好!我是一个新手业务员,公司主营:触摸屏一体机,点歌机,点歌系统。每次跟客户打电话我都不知道该说些什么,我希望导师们能给我一个脚本。小弟在这里谢谢了 你们。
物流接电话的工作是个什么概念啊,这个工作好干吗? 好干,凡事用心就好干,