酒店行政楼层主管的岗位职责 行政楼层主管岗位职责及任职要求 一、层级关系 直接上级:客房部副经理 直接下级:行政管家 班 次:正常班 联系部门:前厅部、销售部、财务部、餐饮部、工程部、保安部、。
酒店岗位的职责 好吧,这个其实很简单,我是学酒店管理的,也再五星级酒店做过,来简单说下吧.餐饮部,主要是负责接待平时的中晚宴,去了也就是端菜服务什么的.如果分的细有宴会部,主要是大型婚宴之类的或者会议.房务部其实是客房部和前厅部总称.客房部是客房打扫,客房服务之类的,去了就是铺床或者打扫什么的.前厅部是比较鲜亮的,主要是接待,礼宾,总机和商务中心.接待主要就是预订房间,办理退房.礼宾是拉行李之类的,总机是接电话.康娱这个比较广,比如KTV,健身房,游泳池,看各自酒店的情况.工程部主要是维修,电工阿,木工阿什么的.保安就是酒店外围只会车辆,负责酒店安全站岗的.好吧.就这些.总的来说都是伺候人.纯手打,望采纳最佳.
酒店客房部有哪些岗位,分别有什么工作
在酒店工作是一种怎样的体验,前途怎么样?酒店管理这个专业怎么样? 鄙人即将进入大学学习酒店管理专业,但是对这个专业一无所知,不知道就业前景怎么样,而在酒店工作又是一…
酒店管家的主要工作内容是什么? 酒店管家的主要工2113作内容是:1、负责检查客5261人的历史信息,了解4102抵离店时间,在客人抵店前安排赠1653品,做好客人抵达的迎候工作;2、负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况,准备客人的房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶(咖啡、果汁),为客人提供行李开箱或装箱服务;3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务,确保客人的需求在第一时间予以满足;4、负责客房餐饮服务的点菜、用餐服务,免费水果、当日报纸的配备,收取和送还客衣服务,安排客人的叫醒、用餐、用车等服务;5、对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;6、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品;7、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务;8、为客人提供会务及商务秘书服务,根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务;9、整理、收集客人住店期间。