淘宝上已经成功退款，又收到货了该怎么办？ 淘宝上已经成功退款，但是快递又把这个东西送过来了，这种情况其实非常常见。主要原因是商家发出商品后，就无法控制快递的速度。在发货和派送环节用时过久，而买家又太心急的时候就容易发生，在双十一大促的时候更是极为常见。情况一：已经退款，收到货的时候直接拒签，然后返回。一个订单，退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。所以造成虽然款退了，但是东西又送到了买家手中。出现这种情况，最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了，直接拒签。这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。当然了，这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。情况二：已经退款，但是没拒签，收到货。但是作为买家，平时总会买东西，所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的，再就是很多快递越俎代庖就给代签了，或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现，虽然退款了，但是也没办法拒签，依然收到了。这样的情况下，如果直接据为己有，显然是不合适的，一般人都会受到良心的谴责。所以，正确的做法是，跟店铺联系，说快递直接派送了，看。
买衣服时试了价钱不合想离开却被店主拉住强买 我以前 学生时代 也遇到过这样的事情 那时候 怕事 就忍了 买下了~如果 换作现在 肯定不甩她 反正钱在我自己口袋里 你还能来掏不成不过 遇到有些凶悍的 不买会骂人 甚至会动手的 现在我现在 要么去专卖店 要么就淘宝好了
买衣服怎么与客人说话？ 卖衣服说话技巧2113：1.遇到款式比较特别，5261颜色比较挑剔的4102服装时可以以满足顾客的1653求美求出挑的心里讲，比如“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。（这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲）2.遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。比如“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。这样可以针对 以 求实心里为主的顾客 提升商品价值 让顾客觉得买了就值了 不买是损失。3.总有些 只是看看的顾客逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。比如，你可以对这类顾客进行简单的观察。。
顾客进门第一句话怎么说？ 很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？错“有什么可以帮您的吗？错“先生，请随便看看！错“你想看个什么价位的？错“能耽误您几分钟时间吗？错“我能帮您做些什么？错“喜欢的话，可以看一看！错 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年！如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临金苑！把你的品牌说出来，。
我是服装导购员，有人买衣服说衣服大了可是我看着并不大而且颜色适合，我该怎么说服她买？还说这么贵我说 既然他说贵了。你就看看有没有便宜点的嘛。有的话你就说。（您是觉得价格贵了点对吧！那好，请您随我来看看这的几件，稍微便宜点。不如你来试试看。如果还买不成，那就没办法了。不是每个客人都能做成生意的。尽力介绍适合衣服给顾客你的工作就算到位了。（试衣时你可以加点料，比如：我觉得这衣服穿你身上真的不错列好看啊。适当的夸下顾客。在适当把自己夸下，比如：我卖那么多衣服。帮配的衣服穿着也不少了。我的眼光是不会差的了！
