评价客户 有什么指标 具体指标是要满足你们本行业对他所提供的产品或服务的相关规则和需要。我认为要评价的项目至少应该包括如下：1、法人营业执照及代码，看其经营范围是否包括为你们提供的产品或服务；2、各类资质，特别是需要国家行政许可方可生产方面的产品类的资质一定要考核；3、相关人员数量和资格4、设备及其数量5、符合相关标准的（比如ISO、HSE等满足你们行业需要的）健全的管体系证书等此外还要对其所提供产品或服务的质量、及时性、服务态度及售后服务等方面对其进行评价。当然不同的行业会有不同的要求的，你还是要结合实际情况来评价的，总的来说就是评价客户为你们提供产品的合法性、资质、能力、产品质量、售后服务等方面能否满足你们的需求。
售后问题如果处理不及时会拉低我们的响应速度 吗？ 浏览次数：760 响应速度是指旺旺消息回复的一个速度，售后处理不及时会影响我们的一个回头率，而且客户在评价的时候也会影响到我们的货描等其他指标的；。
什么是售后服务 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：勤奋善良奋的人售后服务的意义服务就是以客为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助其解决问题。好的服务并不是对客户毕恭毕敬，惟命是从，也不是自我表现或单纯的自我展示，真正的服务除了亲切友善的态度外，更要履行承诺，做到前后一致，满足顾客需要，大家可能都听说过一则商海古训：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客有错，请参看第一条。现在的观念是：每一个顾客未必永远是对的，但顾客永远是第一位的，顾客的需要永远是第一位的。服务的好坏在平时或许差别不大，但遇有金融风暴、经济危机时就会有显著不同。那些服务好的企业，在不景气时，生意一样兴隆。售后服务工作的意义和注意事项 售后服务是产品被销售后由厂商、销售商或服务商为客户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是客户满意度。如何做好售后服务？首先要明确售后服务的重要意义 1、售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成。一旦售后。
求助：天猫客服的售前和售后每天都做什么事情，指出需要和那些人物交流？
