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消费者权益争议的法律解决途径 消费者权益纠纷的解决途径

2020-10-06知识11

消费者权益争议的法律解决途径 消费者和经营者发生2113消费者权益争议5261的,可以通过下列途径解决。1.与经营4102者协商和解。当消费者和1653经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让及其他补救措施,便可化解矛盾,平息争议。协商和解必须在自愿平等的基础上进行。重大纠纷,双方立场对立严重,要求相距甚远的,可寻求其他解决方式。2.请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。消费者协会作为保护消费者权益的社会团体,调解经营者和消费者之间的争议,应依照法律、行政法规及公认的商业道德从事,并由双方自愿接受和执行。3.向有关行政部门申诉。政府有关行政部门依法具有规范经营者的经营行为,维护消费者合法权益和市场经济秩序的职能。消费者权益争议涉及的领域很广,当权益受到侵害时,消费者可根据具体情况,向不同的行政职能部门,如物价部门、工商行政管理部门、技术质量监督部门等提出申诉,求得行政救济。4.提请仲裁。由仲裁机构解决争端,在国际国内商贸活动中被广泛。

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解决消费者权益纠纷的途径有哪些? 解决消费者权益纠纷的途径:① 与经营者协商解决。② 请求消费者协会协商解决。③ 向有关行政部门申诉。④ 根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。⑤ 向人民法院提起。

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消费者权益争议的解决途径有哪些一、协商和解1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议。

#消费者权益#法律

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