“以市场为导向 以客户为中心”如何来写？ 建议看看现代营销学方面的资料。以市场为导向抄在现代营销学中实际上就是根据市场的需求来指导自己该生产什么样的产品。以客百户为中心，就是关于客户的选择与定位，确定目标客户，巩固老客户和发展新客户。我不知道你的公司性质，具体的案例你可以看看有关房地产销售业在这方度面的报道，他们的市场导向和客户中心做的相对要成熟些，较其他行业而言。可以参照来写。
客户满意度与忠诚度的案例 客户满意度客户满意度是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度客户满意度也是客户对企业的一种感受状态，并且在这种感受状态下更容易激发交易行为的发生一个常用的统计。
跪求一篇企业管理的成功案例的文章，500字左右。 2007年12月11日的下午，在北京著名的九华山庄最大的会议室里，正在发布蒙牛以经销商满意度为核心的“客户之声”年度报告，“客户之声”是风靡蒙牛三年的年度管理大审计活动。
