广州车主粤通卡无故被多扣费？客服称或系感应错误，核实后将退款
中国银行粤通卡ETC发现多扣了一毕费用该怎么办 打印ETC扣款明细，先电话联系客服沟通核对处理，如果还不行的话，那就只能前往营业厅处理了。谢谢！
粤通卡扣费问题？ 车辆在通过ETC专用车道时，系统会自动记录相关的通行费用，电子收费管理中心会将扣款信息发送给建行进行扣款。由于高速车道与高速公路联网收费中心之间通讯存在延时，延迟时长取决于车道的通讯状况。另外，建行信用卡500元以上的交易（外币交易金额不限）会有免费的短信通知哦，如果是500元以下的小额短信则没有免费短信提醒，要开通的话可以致电建行信用卡客服热线转人工申请开通
ETC扣费异常应该如何反馈？ 1、关注“粤通卡”微信公众号，或通过“粤通卡ETC”小程序点击在线客服；2、在对话框输入投诉内容，如“收费异常”、“多扣费”、“扣费异常”、“多扣钱”、“重复扣费”等都会得到小秘书的回复，点击“表单”字眼跳转链接；3、根据系统提示填写表单内相关信息（其中带*号为必填信息），自助提交表单；4、经核实后，将退还差异款项，并将通过短信通知用户，请车主留意手机短信。
核对后有发现粤通卡通行清单里存在与我通行消费不相符，该如何处理？ 关键点：善用“粤通卡小秘书”填写表单，进行登记关注粤通卡微信公众号/「粤通卡ETC」小程序，在对话框中输入“多扣费”字眼，根据系统指引填写提交，在收到您提交表单时会为您处理。
