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犹豫不决型客户的案例 面对犹豫不决的客户该怎样应对?

2020-10-04知识8

客户犹豫不决时,销售员如何快速促成签单? 在销售过程中,我们经常会碰到这种情况,尤其是临门一脚的时候,往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁,从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息。对销售人员来说,重点在于了解清楚客户顾虑的因素,因地制宜制定相应策略。看图:通常情况下客户的犹豫不决,主要的因素有:1、风险,在你展示完产品和方案后,客户通过你提供的信息,大致确认需求和你提供的解决方案是匹配的,但在最后阶段,客户所关注的首先是风险,即,客户并不能肯定你所提供的服务在实施阶段、保修阶段能否获得你所描述的服务质量。2、费用,正常情况下,如果确认了产品和方案的匹配度,客户很可能会对预算方面尚有疑虑,说白了,客户在计算是否值得购买,到底成本和收益比如何?这比费用能否有降低的空间。除了以上两项外,客户对于还会重新审视自己的需求和方案,确定有无遗漏。所以在这种情况下,我们索要做的,就是最大限度降低客户对于风险的感知,买一个放心。销售怎么让客户放心呢?有几种销售策略:1、承诺短期试用,亲身体验,让客户能够对于产品有切身体会,从而放弃顾虑。2、零风险承诺,无效退款。这个是常用的销售策略,对于客户的顾虑,可以采用零风险承诺的方式,让客户无。

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服务工作中,您认为哪类客户群体最难沟通? 犹豫不决的客户最难沟通,不管你说的再好,总是决定不了,连他自己都不知道自己需要什么产品。

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客户犹豫不决时,找出决策者讲的是什么? 要有效消除客户异议,不但要讲究一定的技巧,还需要把握好时机,在会谈前多搜集资料和做事前的准备,消除客户情感和逻辑上的疑惑点。在客户犹豫不决时,找出决策者,显得尤为重要。顾客通常会说:“我想考虑—些时候再答复你”,这时,销售员应肯定地提出具体时间:“若你想在2月前需要这个产品…”。然后对顾客决策的标准简单地归总一番,并获得他对这些标准表示同意,以免顾客日后再改变主意。要找出谁是决策者:“你是否能单独做出决策或者需要董事会通过?这样可避免顾客日后说:“我一定要将我的建议提交董事会决定”。当然,假如要经董事会批准,销售员也可要求对方签署临时订单,但需要找出谁是决策者。不难看出,在客户犹豫不决时,及时找出决策者,是通往成功的必然之举。王先生是某专卖店的销售部门工作人员,某天前去拜访客户。王先生:您好,张总,今天特意前来介绍我公司新产品,希望您会感兴趣。张总:您好,简单介绍一下产品吧,我先了解一下。王先生:好的,…张总:该产品性能比之前的一款要好一点,是吧?王先生:是的,这是新研发出的新产品。性能相对要好很多,前景也不错。张总:那这样吧,我再考虑一下,过些时候再答复你,你看怎么样?王先生:如果你。

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针对犹豫型客户的销售技巧 在销售过程中,销售人员经常会碰到这样一种情况:客户对产品非常感兴趣,但一谈到买,他会拿各种理由搪塞,眼看一桩快到手的生意要泡汤了,怎么办呢?。

面对犹豫不决的客户该怎样应对? 只要客户有需求,业务没有顺利完成,就可以归结为:业务能力素质不够。关键点:一、客户需求是什么?1.需要什么产品?2.需要哪一型号?3.实现什么功能?4.带来什么效益?5.是否了解产品?二、根据需求提供服务服务就是服务,不能等同于推销。要从客户提问中的线索,描述、演示产品功能,而不是自说自话,甚至自圆其说。服务内容,要比客户担心的范围更为广泛,客户没想到的,你要介绍到。客户没比较的,你要说明产品的优劣势。三、把客户的需求等同于自己购买服务只有设身处地现在客户的角度,用自己购买产品的视角,去介绍产品,为客户考虑,客户更容易接受。四、良好的沟通应变能力沟通不是花言巧语,更不是诱惑欺骗,是站在客户的角度阐述,是启发客户,是有理有利有节…应变能力不是投机取巧,不是巧言令色,是察言观色,洞察客户反应,分析内心需求,提供其需要的信息…五、准备工作掌握客户需求通过关系与客户产生链接了解客户单位及其本人工作了解客户未来规划了解客户对产品以外的服务需求和未来可能合作的方向最好能了解客户基本情况,甚至家庭情况…

跟客户见面后,客户还是犹豫不决,怎么办?我是做网络推广的,新手。 推广的几个基本动作都做了么?宣讲,交流,样板案例分享,针对客户需求的技术建议等。如果你有商务权利的话,可以谈折扣,返点。

怎样站在客户的角度考虑问题?【雨落鱼池的一次销售真实案例】“雨落鱼池”是张小编的一位在线网友,目前他遇到一位犹豫不决型的客户(这是每个业务人员都经常遇到的情况)。

面对犹豫不决的客户该怎样应对? 犹豫不决的话那你就要趁热打铁,一般像这种当时没成交,事后基本凉了,你语气一定要坚定,用你的能量场去感染到他,然后拿出一些见证案例,打消他的顾虑,你的眼神不要游离不定,眼神不会骗人的

13种客户的心理分析及应对策略 不同的人有不同的性格,适合用不同的方式与之沟通。在销售过程中,我们强调与客户进行有效的沟通,客户大致可以分为13种类型,看看这13类客户的心理分析及应对策略吧。。

如何站在客户角度考虑问题有类似的书籍吗? 【雨落鱼池的一次销售真实案例】“雨落鱼池”是张小编的一位在线网友,目前他遇到一位犹豫不决型的客户(这是每个业务人员都经常遇到的情况),商谈过程中,对方久久下不了。

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