怎么回答\ 每个顾客都希望得到最好，最高质量的服务。这是消费者心理，没可能花钱买气受啊。有时可能他们曾经上当吃亏，所以会有很多疑问、要求，有时甚至非常苛刻、无理。但是他们却还是认为他们有权利得到帝王般的待遇。身为服务员，每个人都是潜质顾客。不该用自己的双重标准去判断消费者。如果他们的要求真的太无理，你要做的，只能是礼貌地婉拒，可以选择性地说明你们的难处，别忘了给他们一些专业建议，看他们能否接受。
你认为“顾客就是上帝”这句话对吗？为什么？ 早就已经过时的流行管理2113用语本来顾客5261就是上帝，在外4102国的语言里是【顾1653客优先】【顾客至上】被中国引进的时候把翻译写错了认同“顾客就是上帝”这种说法，如果这个说法成立的话，“上帝”很容易就变成暴君，容易对给自己提供服务的人提出各种奇葩的要求，满足个人自私的比如某快餐外卖人员，因为车爆胎，送餐还差两三公里是跑过去的，结果晚送了财几分钟，顾客就要求什么投诉，什么对这个外卖人员不满刚才没接我电话，没准时送到之类的在比如某家长的孩子到一个酒店吃饭，不小心坐在一个湿板凳上（刚离散走的一桌未被服务员马虎完全清理干净）要求该酒店赔偿一条同款新裤子顾客说的话中是围绕他自己的私语和个人利益，至于你企业和打工者有什么损失，他是毫不在意的。为了达到他个人私语，他甚至可能要求曝光某某酒店的菜有蟑螂爬过，某某工厂生产的食品过期了搬家促销…而威胁斑斑不是所有的顾客需求都应该满足。有些顾客的需求，或者顾客的有些需求，企业要选择不去满足。管理大师波特表示：战略定位要求做出取舍，满足顾客所有需求式的\"以顾客为中心\"是错误的。他发现许多日本公司之所以因同质化而走入困境，原因之一是日本民族的服务传统决定了。
如何反驳“”顾客就是上帝“”这句话？ 在中国人的思想里，顾客就是上帝，一切员工和顾客之间的矛盾，最后都会归结到是员工的问题。只要顾客给钱…
客人是上帝，下一句该怎么反驳？ 客人是上帝，真的啊？给你找个瘫痪病人，你摸一下，让他能够痊愈，之后你的一切我都包了，你想要啥我都满足你。如果做不到，就别冒充上帝了吧？既然没有上帝的本领，请你尊守普通人的规矩。
顾客，真的就是上帝吗？ “顾客就是上帝”的口号不知是何年何月何许人士发明，而且，居然在这个社会的几乎每一个角落响亮的流传了多年。我是很反对“以顾客为上帝”之类的口号的。也许作为初衷，还有积极的意义，但是慢慢的变味了，我以为不如说变成了“以金钱为上帝”，只要能赚钱，什么都无所谓了，或者说“有奶便是娘”。比如有些酒店为了吸引顾客，搞什么“跪式服务”，服务者变成了下人，社会的悲哀。其实，“顾客就是上帝”，在大多数场合下只是一个幌子。万人敬仰的上帝买东西还要付钱吗？可是哪一个顾客会在商家的前面敢少一个子儿？特别是在现阶段“金钱唯上”的年代，微笑的“顾客就是上帝”的口号后面，其实是冰冷的金钱的关系。有钱的顾客就是上帝，没钱的顾客就不再是上帝了。说直白点，钱才是上帝。顾客是不是上帝，取决于他口袋中的银子。这个社会上提供实实在在的服务的人，其实往往是资本雇佣的劳动者，或者在各行各业靠自己的技能和劳动生活的人，无论是宾馆或酒店的服务生，还是医生、教师，或者理发师，或各类小商小贩。他们都是劳动者。如果真有人应该以“顾客为上帝”，那么其实也就是这样一些人，才真正被要求做到“以顾客为上帝”，被背后的各种强大的意志或强大的。
什么是好的服务？怎么理解顾客就是上帝？ 不请自来别见怪，在这里我直接引荐一下雷军前辈前一段时间的演讲稿吧。看一下他们眼中的最贴心的的服务应该是什么样，怎么才能让员工去尽心的做好。向海底捞学习：口碑源于超预期我想分享的第二个故事是海底捞。七八年前，我在机场的书店买了一本书，《海底捞你学不会》，可是看了三四个小时之后，我发现我学会了。我发现海底捞的秘诀其实只有两个字：口碑。怎么能把口碑做好呢？很多人很快就想到了口碑营销，可是你一旦想到营销，这件事情就死了，你首先要想，什么样的东西才有口碑。我看完这本书就去了海底捞。跟其他火锅店一样，海底捞的环境很嘈杂。但让我惊讶的是，海底捞的服务员有着发自内心的笑容。其他的服务型行业，比如民航业，空姐们虽然比海底捞的服务员更漂亮，制服也更好，但是，她们常常是一种皮笑肉不笑的状态。相比之下，海底捞服务员的笑容真的能够打动人。我就问海底捞的服务员：“你当个服务员有啥好笑的呢？她跟我说：“我40多岁下岗女工，一直找不到工作，结果海底捞录用了我，七八年前就给我每月四千元的工资，我睡觉做梦都会笑醒。我对此很受触动，海底捞连员工都感动了。所以我决定，小米的客服，在北京首先能比同行平均工资高30%，四千块钱起，。
“质量是生命，顾客是上帝。是什么意思
顾客就是上帝这句话对吗 先看一故事 汤姆受雇于一家超级市场，担任收银员。有一天，他与一位中年妇女发生了争执。“小伙子，我已将50美元交给您了。中年妇女说。“尊敬的女士，”汤姆说，“我并没。
