质量成本包括两个主要方面：控制成本和故障成本。其中故障成本包括内部故障成本和外部故障
质量成本包括哪些方面 质量成本包括四个方面：一、2113预防成本－用于预防不5261合格品4102与故障所需的各项费用。a、实施各类策划所需的费用、1653包括：体系策划、产品实现策划；b、产品（工艺）设计评审、验证、确认费用；c、工序能力研究费用；d、质量审核费用e、质量情报费用；f、培训费用；g、质量改进费用。二、鉴定成本－用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。a、检验费用；b、监测装置的费用；c、破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。三、内部损失成本－产品出厂前因不满足要求而支付的费用。a、废品损失；b、返工损失；c、复检费用；d、停工损失；e、质量故障处理费；f、质量降级损失。四、外部损失成本－产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。a、索赔费用；b、退货损失；c、保修费用；d、降价损失；e、处理质量异议的工资、交通费；f、信誉损失。
构成质量成本的内容有那些 质量2113成本的构成包括四个方面：一、预防成本－5261－用于预防不4102合格品与故障所需1653的各项费用。a、实施各类策划所需的费用、包括：体系策划、产品实现策划；b、产品（工艺）设计评审、验证、确认费用；c、工序能力研究费用；d、质量审核费用e、质量情报费用；f、培训费用；g、质量改进费用。二、鉴定成本－用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。a、检验费用；b、监测装置的费用；c、破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。三、内部损失成本－产品出厂前因不满足要求而支付的费用。a、废品损失；b、返工损失；c、复检费用；d、停工损失；e、质量故障处理费；f、质量降级损失。四、外部损失成本－产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。a、索赔费用；b、退货损失；c、保修费用；d、降价损失；e、处理质量异议的工资、交通费；f、信誉损失。
在质量成本中，预防成本与内部故障成本有什么关系 D 答案解析：[分析]外部损失成本与产品或服务的设计、制造和提供中或之后发现的缺陷有关。
