面对顾客不愿试穿的难题,服装店导购如何处理? 服装销售的“试穿”2113环节,是整个服务流程中的5261命脉,试穿率的高低直4102接影响成交率1653的高低。那么,作为一名导购员,如何吸引顾客进入试衣间,从而促成交易呢?今天小编就来说说4大策略吸引顾客进入试衣间。案例小张是一家专卖店的导购,近期一件事儿让她头痛不已,很多顾客拿着衣服站在镜子前比划,就是不进试衣间。顾客往往比划几下,没有更大的兴趣,就转身出门了。这样的情况导致,每月的业绩都不理想。面对这种情况我们应该怎么办呢?其实,顾客拿着衣服在穿衣镜前比划时,这说明顾客对手中的衣服还是有好感的,我们要做的是帮顾客拿主意,所以,导购就要注意以下几点:要掌握专业的产品知识每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群。不仅如此,还要提炼每一个款式的卖点,使我们的产品做到“百花齐放”。要学会正确判断顾客穿衣尺码专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的衣服,如果拿的衣服在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,会让顾客对你产生不信任,甚至认为产品的。
销售狂人怎么面对客户说价格贵? 渠道销售机会人人都遇到过,经销商说价格贵!销售狂人你怎么面对这个问题?
客户犹豫不决时,销售员如何快速促成签单? 在销售过程中,我们经常会碰到这种情况,尤其是临门一脚的时候,往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁,从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息。对销售人员来说,重点在于了解清楚客户顾虑的因素,因地制宜制定相应策略。看图:通常情况下客户的犹豫不决,主要的因素有:1、风险,在你展示完产品和方案后,客户通过你提供的信息,大致确认需求和你提供的解决方案是匹配的,但在最后阶段,客户所关注的首先是风险,即,客户并不能肯定你所提供的服务在实施阶段、保修阶段能否获得你所描述的服务质量。2、费用,正常情况下,如果确认了产品和方案的匹配度,客户很可能会对预算方面尚有疑虑,说白了,客户在计算是否值得购买,到底成本和收益比如何?这比费用能否有降低的空间。除了以上两项外,客户对于还会重新审视自己的需求和方案,确定有无遗漏。所以在这种情况下,我们索要做的,就是最大限度降低客户对于风险的感知,买一个放心。销售怎么让客户放心呢?有几种销售策略:1、承诺短期试用,亲身体验,让客户能够对于产品有切身体会,从而放弃顾虑。2、零风险承诺,无效退款。这个是常用的销售策略,对于客户的顾虑,可以采用零风险承诺的方式,让客户无。
如何向“完美理智型”的顾客销售产品 由对外界控制力弱和自我控制力强的一弱一强性格构成,喜欢独立思考、冷静,善于分析、办事准确有条理,不爱说话、较孤僻、清高、敏感,很难让人看懂,不太容易向对方表示友好,追求完美、井井有条、注重细节考虑周到、不宽容。正面评价:完美、谨慎、有条理负面评价:死板、神经质(理智过度)沟通技巧:详细的资料和数据分析,注重条理、逻辑,守时、讲信用,沟通语言中要多用“第一、第二.”或者“首先,其次,最后”等字样情景案例5:(上海乐购超市,一大约40岁左右的知识女性在认真、仔细观看保健品)顾客:(还是没有答话,也没有抬头,继续自己观看产品)销售人员:大姐,您看这合西洋参口服液卖得挺好的,大品牌,真材实料吃了有效果,也放心!(见顾客的眼光落在西洋参口服液上,销售人员随机介绍道)顾客:(仍然没有答话,也没有抬头,继续自己观看产品)销售人员:大姐,要不您看看这个产品,心源素,养心健脑、延缓衰老,特别适合像您这样工作压力大的知识分子服用!(销售人员拿下产品,递给顾客)顾客:哦,(顾客终于开口接过产品)顾客:(放下产品,还是没有任何表情,也没说任何话,离开了保健品专区)销售人员:(真难侍候,半天不。
如何做好销售工作? 当销售人员,走出办公室,拿着手中的产品面对茫茫人海问自己的第一句话就是:“茫茫人海中,谁会是我…
我是一个做销售的,好学勤做笔记,想背话术一直背不下来,好不容易背了,面对客人又讲不出来了。怎么办? 我有一次逛商场,随机询问了一个柜台里导购小姐姐某型号净水机怎么样。导购估计是新来的,过于紧张,也不…
作为一个销售,你要明白哪些道理? ?www.zhihu.com 想学习销售真本事,也可以看看我写的其他文章: 到底什么是“销售” 销售最厉害的招数都有哪些?在销售时,顾客嫌太贵了,该用什么策略,怎么说?销售。
电话行销中,怎样与客户更好的沟通,怎样消除销售的气氛 电话营销技巧-全面介绍1、电话营销只靠声音传递讯息电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣:在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。3、电话营销是一种你来我往的过程:最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。4、电话营销是感性的销售而非全然的理性销售电话营销是感性销售的行业,销售人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。电话营销的目标订定一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会使销售人员很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。
银行营销情景演练案例 曼曼姑娘,是你吗?哈哈哈 竟然找到你的这个了。
管理学概论情景面对产品销售业绩的不断下滑,公司决定派富有创新精神的杨仁峰任营销部经理,以彻底改变被动局面。杨经理决心集中力量,开拓市场,一定要把销售业绩搞上去。