消费者购买决策模式
消费者购买行为模式包括哪些内容 现实中的顾客是多种多样的,不同的顾客在购买动机及行为方面有着很大差别。受购买动机、经济条件、生活方式、社会文化、年龄和个性等因素的影响,顾客的购买行为主要有以下六种类型:1、价格型购买行为具有这种购买行为模式的客户对商品价格比较敏感。其中,有些总喜欢购买廉价商品,甚至在没有购买意向的情况下,见到廉价商品也会采取购买行动。还有些价格型的人特别信任高级商品,认为这类商品用料上乘,质量可靠,即所谓“一分钱,一分货”,所以常乐于购买高价商品,认为这样可以使自己的需求达到更好的满足。2、理智型购买行为有些客户习惯于在反复考虑、认真分析、多方选择的基础上采取购买行为。他们购买商品时比较慎重,不轻易受广告宣传、商品外观以及其他购买行为的影响,而是对商品质量、性能、价格和服务等认真比较。接待这类客户要实事求是,详细地介绍商品,努力促成交易。3、冲动型购买行为具有这种行为模式的顾客经常在广告和商品陈列、使用示范等因素刺激卜购买商品。他们在挑选商品时主要凭直观感受,而很少进行理智思考,不大讲究商品实际效用和价格等,因为喜爱或看到他人争相购买,就会迅速采取购买行动。生动的广告、美观的商品包装、。
简述消费者购买决策的内容 方式 类型和原则? 消费2113者购买决策的内容:“消费者购买决5261策”是指消费者谨4102慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并1653进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。消费者购买决策的方式:消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。消费者购买决策的类型:复杂的购买行为;习惯性购买行为;营销策略;寻求多样化的购买行为;化解不协调的购买行为。消费者购买决策的原则:消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动,决定了消费者是否重复购买该产品,决定了消费者对该品牌的态度,并且还会影响到其他消费者,形成连锁效应。扩展资料:消费者购买决策的影响因素一、个人因素的影响1、稳定因素:包括个人某些特征,诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。2、随机因素:包括消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。二、心理因素的影响1、不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的。2、动机。
简述消费者购买行为模式。 消费者购买行为模2113式认为,所有消费5261者的购买行为都4102是由刺激引起的。这种刺激既来自于外部1653环境,也来自于消费者内部的生理或心理因素。在环境刺激和和内部刺激的共同作用下,经过消费者本人复杂的心理活动过程,产生购买动机,最后产生购买行为。由于这一过程是一种心理活动过程,是消费者内部自我完成的,心理学家也称之为“暗箱”。“购买者外界的刺激”有两类:一类是市场营销刺激,包括“4Ps”即产品、价格、地点和促销,另一类是“环境刺激”,包括经济的、技术的,政治的和文化的刺激等等。营销刺激和环境刺激都是可以看到的,尤其是营销刺激营销人员是可以控制的,购买者决策的结果通过观察消费者的行为也是可以知道的,但是购买者如何根据外部的刺激进行判断、如何感知商品、如何学习产品的信息、如何对产品进行评价、他们在选择时注重产品的哪些特点、最终如何进行产品的选择、品牌选择和商店选择等过程是看不见的。因此,市场营销人员的任务就是要了解在出现外部刺激后到做出购买决策前的购买者意识中所发生的情况,认识消费者的购买行为规律,并根据本企业的特点,向消费者进行适当的市场营销的“刺激”,以使外在的刺激因素与消费者内在的。
消费者购买行为主要有哪几种类型? 消费者购买行为主要类型有:①复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个。
消费者购买决策模式有哪些呢? 消费者购买决策的一般模式 1、消费者购买决策的一般模式 人类行为的一般模式是s-o-r模式,即“刺激?个体生理、心理?反应”。(s-stimulus 刺激,o-organism 有机体,r-。
消费者购买行为主要有哪几种类型 消费者购买行为主要2113的类型应该5261做出以下四种划分,以便于4102更好理解类型的多样1653性。(一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。对于复杂的购买行为,营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识,运用各种途径宣传本品牌的优点,影响最终购买决定,简化购买决策过程。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。对于这类购买行为,营销者要提供完善的售后服务,通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息,使顾客相信自己的购买决定是正确的。3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时。