关键事件法的方法改进 为了克服CIT在鉴别平均绩效时的困难。它的应用步骤如下：（1）让任职者鉴别“工作范围”。工作范围的确定就如同树立了一把“大伞”，伞下包含很多特定的任务组成部分。比如：一名管理者的工作范围也许是“培训”，那么这个范围包含的专门任务有：使用正规或非正规的方式教导员工学会新的工作技术；参加在职和脱产的自学活动；指导新员工适应工作和组织环境。（2）工作分析人员要求任职者描述出能反映三种不同绩效水平（优秀、一般、不及格）的典型事例或情况概要。（3）工作分析人员分析这些事件中的人的行为表现以及该行为的后果，以考察这些行为是否完成了工作任务等。（4）工作分析人员写出工作说明。尽管扩展的CIT法与传统的CIT法的共同之处都是以工作行为的鉴别为基础，而且都可以应用于绩效评估和培训中。尽管扩展的CIT法所用的时间远多于传统的CIT法所用的时间，但扩展的CIT法确定能从任职者那里获得更多的信息，如工作所需的能力、绩效水平、工作范围等。
关键事件技术的定义 关键事件技术（CIT）是福莱·诺格（Flanagan）在1949 年《人事评价的一种新途径》（“A new approachto evaluatingpersonnel”）一书中提到的方法。通过关键事件技术，可以。
岗位分析的方法 可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求；观察、记录与核实工作负荷与工作条件观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处；适用于短期内可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法。如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者。个别访谈法(individual interview)集体访谈法(group interview)主管访谈法(supervisor interview)(1)访谈原则及标准1、所提问题和职务分析的目的有关2、职务分析人员语言表达要清楚、含义准确3、所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄4、所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围5、所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满或涉及被谈话人的隐私(麦考米克，1979)(2)成功访谈要点预先准备访谈提纲；6、与主管密切配合，找到最了解工作内容、最能客观描述工作职责的员工7、尽快与被访谈者建立融洽的感情氛围；（知道对方姓名、明确访谈目的及选择对方的原因）8、访谈中应该避免使用生僻的专业词汇9、访谈者应只能被动地接受信息10、就工作问题与员工有不同意见，不要与员工争论11、员工对组织或主管有抱怨，也不要介入12、不要流露出对某一岗位。
关键事件法在人力资源管理哪些模块中有应用 关键事件技术的英文全称是Critical Incident Technique，缩写为CIT。它是通过搜集故事或关键事件，并根据内容分析法进行分类的一种工具。最初用来确定有效的工作业绩。这种方法目前已在许多领域得到广泛应用，尤其是人力资源管理和心理学研究领域。关键事件技术是通用汽车最早使用的方法，是工作分析的一种补充方法，不好独立使用，需要结合访谈法和问卷调查法，否则关键事件有失偏颇。
什么是工作分析，如何做工作分析？ 工作分2113析目录[隐藏]1.工作分析的5261定义2.工作分析4102的类型3.工作分析的方法4.工作分析的原因5.工作分析的作用6.工作分析的内容工作描述工1653作说明书7.工作分析的原则8.工作分析的实施过程9.不同目标导向的工作分析侧重点《工作分析》图书内容简介作者简介目录10.工作分析的准备阶段 1.工作分析的定义2.工作分析的类型3.工作分析的方法4.工作分析的原因5.工作分析的作用6.工作分析的内容 工作描述工作说明书7.工作分析的原则8.工作分析的实施过程9.不同目标导向的工作分析侧重点《工作分析》图书内容简介作者简介目录10.工作分析的准备阶段工作分析(Job Analysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析1.工作分析的定义工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，如下图所示：词条图片所谓工作分析，是指对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。通过对。
关键事件法的概述 关键事件法（Critical Incident Method，CIM）关键事件法又称 关键事件技术（critical incident technique，CIT）。是指确定关 键的工作任务以获得工作上的成功。关键 事件 是使工作成功或失败的行为特征或事件（如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等）关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位人员，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
行为事件访谈法的行为事件访谈的基本程序 作为人力资源管理咨询顾问，行为事件访谈法是经常会使用到的一种重要工具，我们通常也把行为事件访谈法也称为BEI访谈法，即Behavior Event Interview，是由关键事件技术。
