长城汽车总裁助理王印明
9月26日,第16届北京国际汽车展览会盛大启幕,长城汽车携旗下哈弗、欧拉、长城皮卡登陆E3馆车展,献上“撸猫遛狗开坦克”、唠“科”上墙品“咖啡”的饕餮盛宴,并推出多重创新互动体验,以全新姿态打造本届北京车展人气爆棚网红展馆。展会期间,长城汽车总裁助理王印明接受了华龙网-新重庆客户端等媒体的群访,王印明表示:“Z世代的年轻人有3亿+,消费市场未来会以年轻群体为主,长城汽车将围绕年轻、智能、科技等主题,一切以用户为中心,从真实需求出发,与用户成为朋友,共同成长,共创赢未来。”
长城汽车总裁助理王印明与媒体合影
全方位变革后的首次亮相
近年来,我国汽车市场已从“增量市场”转向“存量市场”,汽车消费升级趋势凸显。同时,消费群体也在逐渐走向年轻化,年轻人的购车、用车需求发生了很大变化,除了基础的出行需求,消费者越来越渴望车辆能够兼顾个性表达与亲切陪伴。在此新形势下,长城汽车也力促变革,积极谋求向全球化科技出行公司转型,不断为用户创造价值。
王印明表示:“此次北京车展是长城汽车开启全方位变革之后以全新面貌首次亮相,这个展台如大家所见,参展阵容更加年轻化、科技化、智能化。智能时代之下,产品更迭速度越来越快,比如我们的手机从传统白屏按键机,便跃升到目前的大屏智能机,汽车也是如此,在出行、代步基础功能之外,为用户带去新奇的体验。”
长城汽车的改变从车型命名就能看出来,从长城炮开始,到欧拉猫系家族的命名,到“柠檬”、“咖啡”、“坦克”三大技术品牌,再到哈弗大狗的命名,以及北京车展亮相的“哈弗初恋”,长城汽车正在打造一系列具备“网红属性”的产品,这些产品名字,听一次就让人百分之百的记住。如此特别的命名方式,也在汽车圈刮起了一阵青春风暴。
以用户思维诠释产品营销
谈及花样命名背后的营销逻辑,王印明强调:“营销逻辑谈不上,长城汽车现在是以用户为中心,从用户思维出发,对于每个人来说,跟你最亲最近的人就是家人朋友,除此之外就是我们的宠物,除了萌猫和大狗会成为你生活中的一部分,会带来给你很多的陪伴和乐趣,我们的产品也一样,除了满足广大用户出行的需求,要更多的从情感上建立一种联系,从这个为维度来说,从营销的角度来说,它属于大家共创的新模式。”
6月2日至9日,长城汽车为B06新车开启了全网投票征名活动,备选车名有:哈弗澜途、哈弗大狗、哈弗狼、哈弗御风、哈弗远行者、哈弗峰尚、哈弗战斧、哈弗reactor。最终,“哈弗大狗”以3万多票的绝对优势当选。王印明表示:“在做产品开发之前,我们内部做了初步的统计和调研,了解了年轻人想要的到底是什么,从而为年轻人打造他们期待的产品。”
同时,与用户达成全面共创的愿景也对长城汽车提出了新的要求。如今,长城汽车将商品总监,营销总监,产品开发总监捆绑在一起,最终的目标是以客户为导向去带动工作,以市场所表现进行最终评价,将原本分散的力量聚焦到一个点上,以用户为中心开展;并采用了内部轮岗的形式,打通了组织的信息流,让效率得到提升。
聚合多个平台共创长城新产品
“其实品牌年轻化从近些年来,就被各行各业一直所倡导,如何满足年轻人需求成为品牌的命题,但是我认为年轻该由年轻人自己定义,在大狗发布会所提出的打造3000万的创业平台,就是将主导权交给年轻人与他们一同共创,而不是去做迎合,做迎合又是被动的。而品牌在其中的角色,是共同去探讨方向,然后通过技术的支撑,全力以赴去打造客户所期待的场景。”王印明说道。
目前,长城汽车已经花了大量的时间投入到APP的构建和运营,把广大的用户调动起来。在车型推出之后,如果有用户反馈产品的不足之处,通过APP收集大家的意见,并在下次改款的时候去补足。“产品使用过程当中,我们有很多的想法涌现出来,包括在做产品初期的调研,也是价值非凡,能够防止我们走偏路”,王印明强调,“我们一直在思考未来如何跟客户走得更近,就比如哈弗大狗,从造型开始就和客户一起探讨共创,也就是在你策划的时候就跟客户建立了关系,那么整个生命周期大家都去参与,都去共创,做出来的产品肯定是客户想要的。”
汽车渝评
面对全球汽车产业变革,“三十而立”的长城汽车正笃行自我变革,无论是“柠檬”、“咖啡智能”、“坦克”三大全新技术平台的发布,还是颠覆性的车型命名方式,又或是全新用户品牌体系,以上种种都印证了一点,长城汽车正在力求用互联网化思维,以“共创”为抓手,打造更开放、更高效、更有吸引力的平台组织,这也是长城汽车向全球化科技出行公司转型的重要一步。