售后服务流程制度 一2113：售后服务的重要性：汽车营销5261服务总是伴随着顾客与汽车41024S店或汽车经销商1653合作的过程中而产生的。售后服务作为市场营销中一个必不可缺少的中间环节，在各产品市场市场领域起着至关重要的作用.汽车售后服务人员应如何做好服务工作呢？汽车服务营销专家韦骏宇老师经过多年的实战经验及培训经验总结了以下几点以供大家参考：1、迎接顾客要主动热情服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片；二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边；三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱；四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人送上饮料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顾客，因为新顾客正是我们要开发的资源。2、与顾客交谈要诚心诚意首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要。
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：gxl2001g技术服务保障措施（1）系统维护和技术支持的目标中国电信系统集成公司拥有一支受过良好培训且富有经验的技术支持服务队伍，结合中国电信在XX省及各地市分公司的工程技术人员，对系统运行中可能出现的技术问题完全有能力做好完整、及时、贴身的技术服务。在售后服务和技术支持过程中，系统集成公司、设备生产厂商与用户三者之间是一e5a48de588b662616964757a686964616f31333433623766种相互配合的关系，中国电信将在项目进行和售后服务过程中协调并努力解决各方面的问题，依托中国电信多年的电信级网络运维经验及电信运维流程规范，为用户创造可靠的在线业务环境。（2）系统维护和技术支持的范围所有与本项目有关的软件、硬件、网络都在售后服务和技术支持的范围内。（3）系统维护和技术支持的原则中国电信系统集成公司十分重视客户的需求，为客户切实解决问题。承建单位将在项目进行的任何一个阶段均会详细考虑用户的实际情况，保护用户的软硬件投资。为用户提供详实、周到的解决方案和全方位的技术支持，确保XX省政府突发公共事件应急平台系统项目的网络等硬件、软件系统在整个项目生命周期内所有的技术问题均可以。
售后服务计划、措施及服务承诺
不能提供售后服务如何维权 一、不能提供售后服务怎么维权经营者出售商品后，提供售后服务是连带的责任，如果经营者不提供售后服务的，消费者可以进行投诉维护自己的权益。《中华人民共和国消费者权益。
如何做好一个产品的售后服务工作？ 售后服务的内容主要包括：1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务；。
浅谈售后服务的议论文 在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的。
